现代物流学-第35部分
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电视传真、激光通讯、卫星通讯等等手段，为信息的空间传递创造了条件。（4）从信息传递媒介看，有
人工传递和非人工的其它媒体传递方式。
9。1。4。6信息服务与应用
服务与应用是物流信息资料重要的特性，信息工作目的就是将信息提供给有关方面使用。物流信息
的服务工作主要内容有以下几方面：
1。信息发布和传播服务。按一定要求将信息内容通过新闻、出版、广播、电视、报刊杂志、音像影
视、会议、文件、报告、年鉴等形式予以发表或公布，便于使用者搜集、使用。
2。信息交换服务。通过资料借阅、文献交流、成果转让、产权转移、数据共享等多种形式进行信息
的交换，以起到交流、宣传、使用信息的作用。
3。信息技术服务。包括数据处理、计算机、复印机等设备的操作和维修及技术培训、软件提供、信
息系统开发服务等活动。
4。信息咨询服务。包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询、管理咨询、工程咨询、信息中介、
计算机检索等，实现按用户要求收集信息、查找和提供信息，或就用户的物流经营管理问题，进行针对
性信息研究、信息系统设计与开发等，帮助用户提高管理决策水平，实现信息的增殖和放大，以信息化
水平的提高带动用户物流管理水平的提高。
9…9
9。1。5 物流信息管理的发展趋势
随着知识经济的形成、发展和电子商务的兴起，人工智能、知识发现技术的出现，人类的信息分析、
信息处理水平获得了明显的提高，物流经营模式、运行机制、组织结构等发生了深刻的变化，物流信息
管理产生了一些新的特点，其主要发展趋势为：
1。信息管理向知识管理的发展。信息技术的进步，使得信息与信息、信息与活动、信息与人、信息
与组织得以连结，信息能够通过数据挖掘转换为知识，实现知识共享和知识管理。其结果是“以人为本”
的信息管理主线得到充分体现，集体智慧和创新能力的作用得到加强，人力资源、信息技术、市场分析
乃至企业的经营战略得以统一，促进了物流供应链管理的提高。
2。BPR（企业流程重组）向 BT（企业转型）的发展。如果说 BPR是以信息或其它目标为中心，进
行流程的再设计、排列以及重组，那么 BT则涉及到组织结构的调整、业务流程、企业文化建设等很多
方面，从内部的工作流程再设计，到跨部门的工作流程再设计，再到打破组织界限的外部业务网络建立
的发展过程，它是一种脱胎换骨的改造，实现了企业从有形方面到无形方面的信息化，专注于减少成本，
不断开辟新领域（信息产业），创造新价值（信息价值），它显示了未来企业革命的方向，因此不可避免地
成为未来信息管理的发展重点。
3。MRP（物料需求计划）向价值链管理的发展。经济一体化导致企业物流运营方式的变化，从以产
品结构的物料需求为中心的 MRP到以企业生产经营活动有关的所有资源为中心的 MRPII（制造资源计
划），再到以企业内部资源与外部资源（如供应商制造资源）整合为中心的 ERP（企业资源计划 ），再到
SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理），企业关注的重心逐渐从物流转到信息流再到价值流，信
息管理也从对企业内部的关注转移是企业间合作的关注，价值链管理成为信息管理的核心内容。即以内
外部业务框架为基础，对信息使用和需求在企业战略中的应用进行管理，同时也对信息的来源和用户进
行管理，最终目的是促进价值链的增值。
4。DSS（决策支持系统）向 VO—M2IDS（面向虚拟组织的人机智能化决策系统 ）发展。作为信息应用
的一种高级形式，决策支持的环境发生了一系列变化，如多媒体数据库和可视听、可视化技术、面向对
象方法、人工智能等技术的出现，虚拟组织正成为未来物流企业的组织、管理方式等，导致传统的 DSS
到 GDSS（群决策支持系统 ）、到 DDSS（分布决策支持系统 ）、到 IDSS（智能决策支持系统 ）等再到面向虚拟
组织的人机智能化决策系统的发展，以适应新的复杂决策环境，实现人机关系的准确把握，为新环境下
的物流信息管理提供强有力的支持。
9。2 物流信息技术
物流信息技术是提高物流生产率和竞争能力的主要手段，与其它技术显著不同的特点在于它可在不
断提高物流反应速度和服务水平的同时，大幅降低物流成本，因此广受欢迎，得到大量推广应用。
9。2。1 条形码技术
条码自动识别技术是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是
信息数据自动识别、输入的重要方法和手段，从四十年代进行研究开发以来，近几十年取得了长足发展。
9…10
现已应用在计算机管理的各个领域，渗透到了商业、工业、交通运输业、邮电通讯业、物资管理、仓储、
安全检查、票证管理以及军事装备、工程项目等各行各业。
1。条码类型
条形码（Bar Code）是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一种代码。它是由一组按一
定编码规则排列的条、空符号，隐含一定的字符、数字及符号信息，用于表示物品的名称、产地、价格、
种类等，结构如图
9…2所示。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这
些条和空组成的数据表达一定的信息，通常每一种物品，其编码是唯一的。
空
白
区
起
始
字
符
数
据
字
符
效
验
字
符
终
止
字
符
空
白
区
图
9…2 条形码的结构
条形码种类很多，大致可分为以下几类。
（1）按材料不同可分为：纸质条形码、金属条形码和纤维织物条码。
（2）按条码有无字符符号间隔，可分为连续型条码和非连续型条码两种。
（3）按字符符号个数固定与否，可分为定长条码（如：
UPC码、EAN码等）和非定长条码（如：
三九条码、库德巴条码等）两种。
（4）按扫描起点划分不同，分为双向条码和单向条码。双向条码指起始符和终止符两端均可作为
扫描起点的条码。如：三九条码、库德巴条码；单向条码指扫描起点在起始符的条码。
（5）按条码的码制不同可分为：
UPC码、ENA码、三九码、库德巴码、二五码、交叉二五码、
11
码、四九码、EAN－128码等几十种。
（6）按条码形成的空间不同可分为：一维条码、二维条码和复合码。
根据有关方面统计，到
2000年，国际上一维条码的码制有
500多种，我国流行使用的一维条码不
到
10种。如：
Cold39码（标准
39码）、Codabar（库德巴码）、Code25码（标准
25码）、ITF码（交叉
25码）、Matrix码（矩阵
25码）、UPC…A码、UPC…E码、EAN…13码（EAN…13国际商品条码）、EAN…8
码（EAN…8国际商品条码）等。
对于一维条码，通过数据库建立条码与物品信息的对应关系，条码信息识别是由计算机的应用程序
对数据库进行操作和处理，提取相应的信息的过程。
由于一维条码信息密度小、需占用较大面积等缺点，二维码得到广泛使用，二维码可以携带大量的
信息量，使用二维条码时，可以脱离后台数据库，因为二维码包含了存储于后台数据库中的信息，可以
直接通过阅读条码得到相应的信息，俗称之为
“便携式数据文件
”，这样，可以在远离数据库和不便联网
的地方，提供物资信息。并且二维码还有错误修正和防伪功能，增加了数据的安全性。目前二维条码主
要有
PDF417码、Code49码、Code 16K码、QR条码等； 主要分为堆积式和棋盘或矩阵式两大类。
2。条码识别
9…11
条形识别是指如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。通过条码识读装置实现
其功能。识读装置由扫描器和译码器组成，扫描器只是把条码符号转换成数字脉冲信号，而译码器是把
数字脉冲信号转换成条码符号所表示的信息。
条形码扫描器的原理，是把条形码条符宽度、间隔等信号转换成不同时间长短的输出信号，并将该
信号转化为计算机可识别的二进制编码，然后输入计算机。扫描器又称光电读入器，它装有照亮被读条
形码的光束检测器件，接收条形码的反射光，产生模拟信号，经放大、量化后送译码器处理 ；如图 9…3所
示。
光学系统探测器信号放大波形整形
译码器
扫描系统
滤波
译码
至计算机
图 9…3 条码识读原理
目前在条码技术中，条码识读装置是其主要的硬件设备，都是光电扫描器。条码数据的自动采集和
光电信号都是由光电扫描器完成，光电扫描器的种类繁多，主要有光笔扫描器、台式扫描器、手持式扫
描器、固定光电及激光快速扫描器等，其中台式扫描器和手持式扫描器常用于商场、连锁点的 POS系统
中，用于商品的品名、价格的识读，固定光电及激光快速扫描器则通常安装于物流中心或大型仓库的物
品输送通道边，实现对物品的逐个扫描识别，完成物品的自动分拣。
9。2。2 射频技术
射频识别技术 RFID（Radio Frequency Identification）是从八十年代起走向成熟的一项自动识别技术。
它利用无线电技术进行非接触双向通信，以达到识别和数据交换的目的。由于 RFID系统的射频卡和读
写器之间不用接触就可完成识别，因此具有识别距离比光学系统远、不受视线限制的优点，同时射频识
别卡还具有读写能力、可携带大量数据、难以伪造、具有智能功能等特点
1。射频识别系统原理
射频识别系统的组成一般至少包括两个部分： （1）射频卡或称电子标签 （TAG）、读写器 （Reader）；如图
9…4所示。读写器射频卡
收发模块
处理
模块
接口模块
天
线
天
线
收发模块
控制
模块
存储器
计算机网络
9…12
图 9…4 RFID 系统组成
在 RFID系统中；射频卡主要由存储器、控制模块、收发模块和天线组成。存储器用来保存约定格式
的电子数据，容量为几个比特到几十千比特不等，控制模块、收发模块通常集成到一块芯片中，完成与
读写器通信，天线（和电池）用于接受和发射信号。射频卡封装可以有不同形式，常见的有信用卡的形
式及小圆片的形式。
读写器由处理模块、收发模块、接口模块和天线组成。读写器在一个区域内发射无线电信号形成电
磁场，区域大小取决于无线电工作频率和天线尺寸。射频卡经过这个区域时检测到读写器的信号就开始
发送储存的 ID信息及数据。读写器发送的信号通常提供时钟信号及射频卡所需的足够能量（转化为直
流电为无源射频卡提供电源），其中的时钟信号使数据同步，从而简化了系统的设计。读写器接收到卡
的数据后，解码并进行错误校验来决定数据的有效性，然后通过RS323，RS422，RS485或无线方式将数
据传送到计算机网络。简单的 RFID产品就是一种非接触的 IC卡，而复杂的 RFID产品和外部传感器接
口来测量、记录不同的参数或甚至与GPS系统连接来跟踪物体。
RFID系统根据工作频率的不同可分为高频、中频及低频系统。低频系统一般工作在100K－500KHZ；
中频系统工作在 10MHZ到 15MHZ左右；而高频系统则可达850－950MHZ甚至 2。4…5GHZ的微波段。高频
系统应用于需要较长的读写距离和高的读写速度的场合，象火车监控，高速公路收费等系统。但天线波
束较窄实用中需视距传播识别且价格较高；中频系统在 13。56MHZ的范围。这个频率用于门禁控制和需
传送大量数据的应用；低频系统用于短距离、低成本的应用中。如多数的门禁控制、动物监管、货物跟
踪。
射频卡可分成三种：可读写（RW）、一次写入多次读出（WORM）和只读卡（RO）。RW卡一般比 WORM
卡和 RO卡贵得多。如电话卡、信用卡等。WORM卡是用户可以一次性写入的卡，写入后数据不能改变。
WORM卡比 RW卡要便宜。RO卡存有一个唯一的号码，不能更改，这样提供了安全性。RO卡最便宜。
射频卡分有源及无源两种。有源射频卡使用卡内的电池能量，识别距离较长，可达几米，但是它的
寿命有限并且价格较高；无源射频卡不含有电池，利用耦合读写器发射的电磁场能量作为自己的能量，
它的重量轻，体积小，寿命可以非常长，很便宜，但它的发射距离受限制，一般是几十厘米到一米，且
需要读写器的发射功率大。
根据调制方式的不同还可分为主动式和被动式。主动式的射频卡用自身的射频能量主动地发送数据
给读写器。被动式的射频卡，使用调制散射方式发射数据，它必须利用读写器的载波来调制自己的信号，
在门禁或交通的应用中适宜，因为读写器可以确保只激活一定范围之内的射频卡。在有障碍物的情况下，
用调制散射方式，读写器的能量必须来去穿过障碍物两次。而主动方式的射频卡发射的信号仅穿过障碍
物一次，因此主动方式工作的射频卡则主要用于有障碍物的应用中，距离更远（可达 30米）。
2。射频技术的应用
RFID适合于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集的场合应用，对于需要频繁改
变数据内容的场合也很适用。因此，射频识别技术被广泛应用于工业自动化、商业自动化、交通运输
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控制管理等众多领域；汽车、火车等交通监控；高速公路自动收费系统；停车场管理系统；物品管理；
流水线生产自动化；安全出入检查；仓储管理；动物管理；车辆防盗等等。
RFID系统用于智能仓库货物管理，有效地解决了仓库里与货物流动有关的信息的管理。它不但增
加了一天内处理货物的件数，还监
