做人做事做领导-第39部分

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弗洛伊德说：“一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事情，而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事情，通过熟练圆滑的技巧，他可以机敏地掩饰自己的无知，并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。”　

人与人存在差别，这话谁也不否认。有的人善于随机应变，关键时候，灵机飞动，能够立刻脱口说出十分得体的话，赢得他人的赞誉。可有许多人却只在心感受，关键时候说不出让人赞誉的话。这些人多半是心慌、腼腆、胆小的人。　

他们拙于社交，不善辞令。其实，这些人虽然拙于交际，但他本人却渴望，这是十分奇怪的事。　


第89节：给自己增添一点幽默
任何人都不是天生善于交际的。人如果要理解别人，先要理解自己，否则，休想对客观事物操纵自如。因为无法战胜自己的人，绝对战胜不了别人。　

因此，要提高你的能力，需要对自己加强精神训练。精神的秘密在人脑里，如果大脑受到消极情感支配，人就会精神不振。　

人的情感和意识活动，主要分为需求的满足感，以及需求未遂的不满足感。如，憎恶感、嫌厌感之类令人感到不愉快的情感，这种需求上的不满，如果非常强烈，它就顽强地占据在大脑里，这些令人感到不愉快的情感，如不趁早从大脑中消除，你就无法使大脑发挥神威，做出应变。　

而那些机智的人，在任何时间，任何场合都能扮演妙语连珠的角色。机智的人真是令人羡慕，这种人简直就是天造地设、出神入化的。　

给自己增添一点幽默　

每天睁开眼睛，你好像总是难免碰到一些不如意的事：开车上班，路上车子抛锚了；到了办公室，被主管责怪；昨天的企划方案做得不够好，而隔壁的小王却摆出一副幸灾乐祸的样子；下班回家，路过商店顺便买些东西，到家之后才发现是过期的，你生气地回去找店家讲理，对方的态度却十分恶劣……　

仔细想想，我们每天生活在这种复杂而纷乱的环境里，好像很难维持一种好心情，很难快乐起来，但是，你甘心这样逆来顺受地过日子吗？有没有什么方法可以帮助我们改善呢？有，培养你的幽默感。　

幽默是一种人生态度，也是一种生存的技巧，幽默能产生一股力量，以对抗周围不如意的境况。幽默能使人放松心情，减低压力。除此之外，凡是具有幽默感的人，通常在生活满意度、生产效率、创造力以及工作士气等方面都胜过那些没有幽默感的人。　

美国的一些企业就曾经做过实验，证明幽默确实能够改善生产力，提升士气，并有助于团队合作。某些企业甚至让员工接受幽默训练，想尽办法增加员工的幽默感。在科罗拉多州的迪吉多公司，参加过幽默训练的20位中级主管，在九个月内生产量增加15％，病假次数减少了一半。　

中国近代的幽默大师林语堂先生就曾经说过：“幽默”对一个民族来说，是生活中非常必要的条件。他认为，德国的威廉皇帝就是因为缺乏幽默的能力，才丧失了一个帝国。在公共场所中，威廉二世总是高翘着胡子，好像永远在跟谁生气似的，令人感到可怕。有些伟大的领袖或者政治家，如富兰克林、林肯、罗斯福、邱吉尔等就非常具有幽默感，并且普遍受人爱戴。　

当然，我们不可能每个人都成为伟大领袖或者政治家，但这并不表示我们就不能像这些伟人一样拥有幽默感。至少在你生活的周围，你可以因为幽默感而变成一个受欢迎的人，使别人乐于和你接触，乐于与你共事。你可以把幽默当成礼物，到处送人，并且绝对不会遭到拒绝。　

想增加幽默，有没有什么秘诀呢？有，而且非常简单——只要随时怀着好玩、有趣的心情看待每一件事。电梯坏了，就开始爬楼运动；碰上塞车，就趁机欣赏路旁风景；隔壁的邻居老是想看你的“笑话”，你就真的好好说个笑话给他听……，用这种趣味和游戏的幽默方式替你自己打气，你就会豁然发现，每天出门都是那么神清气爽。具体说来，下面几个方面值得你注意：　

用幽默反击命运——什么才叫做有幽默感？这个标准实在很难把握，因为每个人对事情的感受程度不同，有人碰到某些状况会认为好笑，因为他有过相同的经验，但另一些人可能就会觉得无聊。　

大多数人的生活是很苦闷的，而“幽默感”则是人对于悲惨命运唯一的反击。我们每天只要一出门就会看到一大堆令我们不舒服的事，何不利用幽默感来放松自己？有一句话说：“幽默感就像男人的前列腺一样重要。”因为，它是人与生俱来的一种天赋，也是人非常珍贵的资产。　

听说国外有一种“幽默感训练”，这个主意不错，但是一个人的幽默感不一定完全可以训练出来，顶多只是观念的启发，恐怕无法传授技巧。因为幽默“感”本来强调的就是一种“感觉”，这是很个人主观的东西，必须靠自己去修行。不过，如果你自认为没有什么幽默感，也不必沮丧，只需记住一个原则：历史上所有的最荒廖的事，只有人类做得出来。你只要经常到人多的地方，保证随时都可以看到笑料。一旦你觉得好笑，就大声地笑出来吧。　

机智是幽默的源头——有人批评中国人没有幽默感。其实中国历代以来很懂得幽默，尤其是一些君主，常常有一些诙谐睿智的言论，但是由于中国人受太多传统礼教的束缚，凡是“装疯卖傻”就会被视为不够庄重、不够威严，所以，得摆出一副道貌岸然的模样。　

一个国家的元首如果不够幽默，那么这个国家一定很悲哀。观察古今中外的例子，越是在民主的国家，元首就越有幽默感；而那些独裁国家，独裁者总是摆着一张冷若冰霜的脸孔。如美国总统常常成为电视节目主持人公开挖苦的对象，却丝毫不以为意；英国首相邱吉尔也非常有幽默感，有一次，他到国会发表演讲，一名女性议员对他的演讲内容极不满意，站起身说道：“如果我是你太太，我一定想办法把你毒死。”邱吉尔的回答则更绝：“如果你是我太太，不必等到你下手，我会先把自己毒死。”　

对中国人来说，“幽默（humor）”这个词是不折不扣从英文直接翻译的“舶来品”，中国人向来使用的形容词则是“诙谐”、“滑稽”等等，所有的幽默都来自“机智”，这和“搞笑”不同，好笑的事情不见得就是幽默，幽默可以反复咀嚼，值得一看再看，一想再想。好的幽默题材更令人拍案叫绝，出乎意料，甚至让人笑出眼泪，因为它触碰到人的内心底层，你觉得它说的根本就是自己。　


第90节：训练你的机智力
幽默与天生的性格有关，但也可以培养。有一句话：“能每天对着镜子微笑的人，就会有幽默感。”幽默感应该是日常生活的累积，多看有趣的书，听有趣的事，接近有趣的人。你可以常常利用散步和搭乘公车的时候观察他人的表情，有着急的，有忧愁的，有无奈的，有若有所思的，也有面无表情的，同时你也可以猜猜他们可能发生了什么事，自己忍不住就会笑起来！　

幽默必须言之有物，不能光耍嘴皮子，那叫做刻薄。刻薄的人总是拿着剑去刺伤别人，却不检讨自己，这种人十分惹人厌恶，应该送到地狱去拔舌。幽默的人，给别人的感觉是温暖、仁慈、敦厚，说出来的话能让人哭、让人笑、让人反省、回味无穷。即使是讲笑话，除了令人发笑之外，也要讲究深度，如果只是为了开玩笑而已，那会令人倒尽胃口。　

还有，幽默应该是一种手段，而不是目的。好像小孩子玩游戏，虽然表面看起来轻松愉快，但是他们的态度却很认真。　

如果你想成为一个受欢迎之人，如果你想增添自己的魅力，如果你想让自己变得轻松快乐，那就学一点幽默术，做一个幽默之人吧！　

训练你的机智力　

机智是成功的跳板，它是一个人成功打造自己聪明智慧的结晶。那么，你的机智力是什么呢？　

谁能够精确地估算出由于缺乏机智而导致的损失呢？那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰，那些生活中的弯路和陷阱，那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑，那些由于人们不知道怎样在合适的时间做合适的事情而导致的致命错误！你经常可以看到蓬勃横溢的才华被无谓地浪费或者是得不到有效的利用，因为这些才华的拥有者缺乏这种被我们称之“机智”的微妙品质。　

与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比，成千上万的人尽管才能平庸，但却由于其机智灵活而取得了很大的成就。　

你处处都可以看到这样一些人，他们仅仅因为不能主动寻找致胜的契机而备受挫折，遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失，他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智，商人因此流失了自己的顾客；律师因此而失去了富有的客户；医生则因此病人骤减、门庭冷落；编辑为此牺牲了订户；牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象；教师在学生中的地位因此一落千丈；政治家也因此失去民众的支持和信任。　

机智在商业活动中是一笔巨大的财富，对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里，有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力，因而机智所起的作用就更为重要。　

一位著名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素，另外的三大因素是：远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。　

试想一下，由于银行的出纳员或营业员缺乏机智，有多少富裕的储户因此而愤愤离去，另投他门啊！　

如果一个人想要在自己的业务活动或职业中获得成功的话，那他就必须拥有这种能赢得同事信任并帮助他结交可靠朋友的才能。一个真诚的友人会利用一切机会赞扬我们所写的书，会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次开庭中的精彩辩护，或者是我们在治疗某个病人时的神妙医术；他们会在我们的名誉受到恶意的诽谤时挺身而出、仗义执言，并反驳和痛斥那些卑劣的小人。然而，如果缺乏机智的话，我们是不可能交到这样肝胆相照、莫逆于心的知己好友的。　

在历史上，借助于机智成就大事者不胜枚举。以林肯为例，机智使他得以从内战期间无数不利的困境中解脱出来。事实上，如果缺乏这一重要因素的话，美国内战的结果很可能会完全改变。　

“在运用机智和谋略的过程中，幽默始终在发生着作用，幽默还会滋养我们的心灵。很多时候，我们在想到那些灵巧高明的技法时，情不自禁地想笑，这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时，并不需要任何欺骗，我们所需做的就是展示一种正确的诱导，从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说，这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。”　

有人曾经说过：“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样，只要我们具备足够的机智，就可以在任何人身上找到突破的地方，从而接近他们，不管他们是如何的怪僻乖戾，如何的难以靠近。