告诉老板你真棒-第5部分
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衣食父母,怎么忍心能看着您这样挺着呢,他就想了这个办法,让我买了药碾碎融进咖啡里的,您不会怪他吧!”
“哦!”夫差听后,若有所思。
从办公室出来,夫差看到勾践还在擦走廊。夫差过去说:“小勾啊,不要这么辛苦,到点儿就回去休息吧。”
勾践说:“我也没别的什么事情,就这些工作,我得把它干好,对得起您给我的这个工作,这是我们公司的门面,明天客户来了,起码给他们一个好印象。”
夫差说:“这已经很好了,我现在要求你马上回家休息,不要耽误明天的工作,只有会休息的人才会更好地工作,以后你也不可疲劳作业,你要给我早早回去,好好休息好,另外,我已通知财务,给你长一级工资,这个月的奖金也翻一倍。”
此后,夫差见到勾践就不再像以前那样视若无睹不屑一顾了,而总要冲他微微点点头。
第二部分“瞒天过海”——管理老板第一计
唐太宗贞观十七年,御驾亲征,领三十万大军以宁东土。一日,浩荡大军东进来到大海边上,帝见眼前只是白浪排空,海茫无穷,即向众总管问及过海之计,四下面面相觑。忽传一个近居海上的豪民请求见驾,并称三十万过海军粮此家业已独备。帝大喜,便率百官随这豪民来到海边。只见万户皆用一彩幕遮围,十分严密。豪民老人东向倒步引帝入室。室内更是绣幔彩锦,茵褥铺地。百官进酒,宴饮甚乐。不久,风声四起,波响如雷,杯盏倾侧,人身摇动,良久不止。太宗警惊,忙令近臣揭开彩幕察看,不看则已,一看愕然。满目皆一片清清海水横无际涯,哪里是什么在豪民家作客,大军竟然已航行在大海之上了!原来这豪民是新招壮士薛仁贵扮成,这“瞒天过海”计策就是他策划的。因为皇帝贵为“天子”,所以叫做“瞒天过海”。“瞒天过海”用在兵法上,实属一种示假隐真的疑兵之计,用来作战役伪装,以期达到出其不意的战斗成果。
“瞒天过海”用在“管理老板”上,就是巧妙地利用老板(上司)的习惯风格(心理行为惯性)等,示假隐真,悄悄进行职场行动,只有确定后才能向领导坦白公布。
要用好这个计策,首先要了解老板(上司),包括老板的习惯、领导风格、老板所处的具体处境以及自己的文化和个人情况等;了解他的长处、短处在哪里?他的工作方式是什么?他希望别人的工作方式是什么?有了这些基本的了解,同老板打交道时就不会是一头雾水、不知所措了。进而还可以因势利导,与老板相互取长补短,从而避免冲突、误解和问题的发生。
实际工作中,先找出老板的工作、生活习惯和风格。他每天早上几点到办公室?他习惯早到还是晚到?当老板走进办公室后,是怎样开始工作的?是立刻行动?还是花一些时间避不见人,想想今天该做的事?老板到底在忙些什么?他怎样度过一天、他是不是走来走去,确定大家都在做事?他怎样评估工作,老板的老板又是谁?这需要用心去观察。一定要在老板来之前早到,在老板走之后晚走,工作勤快,这至少可以获得较高的印象分。
高处不胜寒。上司(老板)承担着更多的压力和责任,因此内心会有更多的寂寞和郁闷,老板(上司)也是人,也有他的难处和限制。积极地观察他们,留意一些特定场合的线索。应该从生活细节上体察入微,关心体贴,想老板之所想,急老板之所急,不过最好是通过第三者来暗中体现对他的关心,这也是“瞒天过海”之计的一个重要特点。
通过这种“不动声色”的关心,老板总会知道的,从而与老板亲近,缩小与老板之间的心理距离。只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中,精神才能找到寄托,心理上才能得到慰藉,从而使友谊深厚,合作紧密,整体合力更为强劲。但还是要保持一定的距离。距离产生美。亲近不等于亲密。上司就是上司,下属就是下属。
即使了解了老板,也只是上下关系中的一半。另一半就是自己。“我了解我自己吗?”我们很少花时间去真正了解自己,“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”清楚地了解自己是必不可少的。了解自己和开发自我意识不是件容易的事。我们不善于提高自己或拓展新能力,除非我们知道我们现阶段的能力水平。
但要提醒自己的是:不要一开始为了讨好老板就投其所好,等到把对方胃口养大了才良心发现想洗手不干。更不可露骨地溜须拍马,否则只能适得其反。
在与老板(上司)的相处中,既要坚持原则,又要讲究方法,把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。
很多管理学理论认为:领导能力是天生的(Talent),而管理能力是可以学习的技术(Skill)。“管理老板”更是如此,注意观察其个人倾向尤为重要。
第二部分“众怒难犯”的有效利用
勾践与后勤主管的矛盾日益明显。后勤主管本来是想找个理由将勾践逐出公司,然后安插进自己的亲属,结果弄巧成拙,反而受了老板夫差的责骂,因此他一直对勾践怀恨在心,于是他想法“整治”勾践,难免就“鸡蛋里挑骨头”。
有一天下班,后勤主管和另一个人出去吃饭,吃完饭没先回家,就近回了公司,天都很晚了,他进了洗手间,发现洗手间里手纸剩了一半,就把那半卷手纸揣起来,然后给勾践打电话,说洗手间的手纸用得差不多了,让他马上到公司来放手纸。
那么晚了,真是岂有此理。其实明天早上现放也来得及,此前还没有碰到过这样的事情,厕所里从来没有短过手纸。勾践心里明镜似的,这是后勤主管故意刁难他,但勾践没有反驳,还是连夜赶去放好了手纸。
勾践试图缓和他们之间的矛盾,主动和他搞好关系,请他吃饭,餐桌上一团和气,客客气气,三吃两吃,似乎有了一点进展,就是不那么“剑拔弩张”了,但还是没有真正实质性的进展,勾践为此大伤脑筋,看来这个后勤主管已经成了他职业生涯上的拦路虎。他向范蠡诉说了此事。范蠡让他注意打听一下周围人从他们那里找寻突破口,查查后勤主管的老底儿。于是,勾践就经常主动地找那些后勤的同事聊天,请他们下馆子,其中有一个楼管,大家都叫他老陈,人比较老实,曾做过后勤小主管,不知道怎么就被下放到下面当了楼层管理员了,据小道消息说与后勤主管有关。勾践没事就和他聊聊,给他解解闷儿。老陈喜欢喝酒,勾践给老陈买了两瓶好酒,两人边喝边聊,老陈终于酒后吐真言,说当初他原是后勤小主管,对老板忠心耿耿,当时现在的后勤主管还是个“副手”。有一次他们陪同一位客户到某饭店吃饭。饭局还没有结束,现在的后勤主管也就是当时的“副手”便把老陈叫出来,说为了和客户搞好关系,给客人找个小姐服服务。既然领导安排了,老陈也只好就照着办了。吃完饭,老陈便让客人到包间休息,不明就里的客人把原来的后勤主管也拉去包间了。他们进去没说几句话,两位花枝招展的小姐就翩翩而进。不一会儿,警察过来扫黄,把后勤主管、客人和两位小姐带走,事情虽然是清白的,但后勤主管嫖娼被捉的消息还是不胫而走。事后,老板夫差免去了原后勤主管的职务,又把老陈“下放”扫了一年地之后才当了楼管,而原来的副手就成了现在的后勤主管。
勾践把这个情况告诉了范蠡。
范蠡说:“很显然,老陈是让那个后勤主管当枪使了,他一不小心上了后勤主管的当,后勤主管借他‘这把刀’和小姐‘这把刀’毁了原后勤主管的名誉,又借老板‘这把刀’免了原后勤主管的职务,铲除了‘异己’。这就叫‘借刀杀人’,现实职场中,‘借刀杀人’的事不在少数,老陈的教训是深刻的,你一定要擦亮眼睛,千万别介入别人的矛盾旋涡之中,否则,自己的事业就走了弯路。”
勾践说:“那我现在该怎么应对这个后勤主管呢?”
范蠡说:“他既然这么不仁,也别怪我们不义,我们不妨来个‘以其人之道还治其人之身’。”
勾践说:“怎么个治法?”
范蠡说:“咱们也来个‘借刀杀人’。”
按着范蠡的计划,勾践与那些和他差不多的同事逐一聊天谈心,然后他请大家一起到一家大餐馆吃了顿饭,同时他还拉上了郑旦同去,表面上都做得顺理成章。餐桌上,大家开始还有点矜持,勾践就给大家敬酒,随后他说了个笑话:
“纳斯达克的网络股跌跌不休,在苦撑了半年后,CEO也随着最后一批员工下了岗,在家待了几天后CEO决定去应聘。在新单位的走廊里,想起了以往的岁月,情绪不定的CEO向负责打扫卫生的保洁员说:“我是CEO呢,以前……”保洁员看了他一眼十分不以为然地说:“这有什么,我也是CEO呢,打扫五楼的那个兄弟也是。以前……”
大家哄笑。勾践请郑旦给大家讲一个,郑旦就把勾践曾给他讲的那个经济学家与GDP的笑话学说了一遍,大家又是一场哄笑,气氛顿时轻松起来,三杯酒下肚,话题敞开,说来说去自然就谈到工作和上司的问题上来,勾践就把自己这段时间与后勤主管的矛盾冲突客观地说了。有人就说:“那个‘猪头’没安好心,他不是什么好饼。”没想到这句话一出,大家竞相响应,你一言我一语说起了后勤主管的种种不是,似乎每个人都对他不满已久。老陈仰头干了一口,放下酒杯,“嗨”了一声,就把以前被后勤主管利用的事情又跟大家说了一遍,大家纷纷替他不平。有人就干脆说:“这个‘猪头’不除,我们就没好日子过了。”于是大家又纷纷响应,最后竟达成一致意见,要集体去夫老板那儿“上诉”,非把“猪头”拽下来不可。大家还要郑旦从中帮忙,替他们说说话。郑旦点了头。
几天后,他们这些人就集体到夫差那里告了后勤主管的状,郑旦自然也在夫差那里说了后勤主管贪小便宜连手纸都偷的丑事。
不仅如此,还有伯嚭也跟夫差说后勤主管营私舞弊不可信赖,应尽早把他辞退。
伯嚭这边自然又是文种背后做的“工作”,“拿人手短、吃人嘴软”,何况伯嚭一而再再而三地收受礼金,受人之“托”,办“忠心”之事,他也是就坑下药,顺水推舟。这都不再话下。
夫差见后勤主管犯了众怒,以至“群起而攻之”,二话没说,没隔几天就把后勤主管给辞退了。
第二部分“借刀杀人”——管理老板第三计
春秋时期,郑桓公袭击郐国之前,先打听了郐国有哪些有本领的文臣武将,开列名单,宣布打下郐国,将分别给他们封官爵,把郐国的土地送给他们,并煞有介事地在城处设祭坛,把名单埋于坛下,对天盟誓。郐国国君一听到这个消息,怒不可遏,责怪臣于叛变,把名单上的贤臣良将全部杀了,结果当然是郑国轻而易举灭了郐国。
三国时诸葛亮献计刘备,联络孙权,用吴国兵力在赤壁大破曹兵。
后来蜀将关羽围困魏地樊城、襄阳,曹操惊慌,想迁都避开关羽的威胁,司马懿和蒋济力劝曹操说:“刘备、孙权表面上是亲戚,骨子里是疏远的,刘备得意,孙权肯定不愿意,可以派人劝孙权攻击关羽的后方,并答应把江南地方分给孙权”。曹操用了他们的计谋,关羽终于兵败麦城。
借他人之矛盾,削弱对手。自不出力,毁其于无形。如果我们面对的不是理想的上司,又走不了,可以联合更高级的上级(也就是上司的上司),使他离开自己的位置,要想把它做得漂亮,不妨利用上司的缺陷和弱点,如他对下级的苛刻,利用他与他人的矛盾,从中巧妙斡旋,借他人之口诉诸他的上司(老板),使之引起众怒“群起而攻之”最为佳,以达到“驱逐”的目的。但此计不是迫不得已不可效法,所谓“能容人处且容人”。
第三部分海阔凭鱼跃,天高任鸟飞(1)
以不变应万变
后勤主管被轰下台,随之后勤主管的同党也被撤了职,由后勤办公室的一个“副手”临时负责,依此类推,这样后勤办公室又需要纳进一个新人。
在伯噽和郑旦的“煽风点火”之下,夫差亲下“指示”让勾践补了那儿的位子,理由当然是很充分的,单拿学历、文化水平来说勾践也是后勤这些人中出类拔萃的。经历了前面那一段儿的事,夫差也不再因为从前的商场之争而耿耿于怀,看到勾践在这里低三下四地扫地洗厕所都是那么认真那么兢兢业业,对他这个老板又是那么尊重和关心,他还有什么偏见不可抛弃的呢?加上伯噽和郑旦在耳边吹风,他已心中释然,也觉得以勾践的才能让他做个保洁员实在有些过不去,所以勾践就顺利地进了后勤办公室。
“后勤主管”的位子空出来(虚位以待),这个“肥缺”一时成了争夺的焦点。
夫差要从后勤办公室的几个人中提拔一位当“官”。办公室里的几个人都坐不住了,先是各方打探消息,紧接着就是疏通关系。
夫差放下来话说这次提拔采取公开的方式,先要进行相关的业务文化考试,而后是面试,再就是组织专家进行主管业务答辩。哪一道关都是难过的坎儿。原来,这是伍子胥的主意,伯噽对此也大为赞同,两人明争暗斗多年,还从未如此意见一致过。
一时间,后勤办公室里没了人影,大家都心照不宣地忙着自己的事。偶尔他们中的某个人在里面上一小会儿网,留下来忘了关闭的网页也全是职场晋升的五大思想障碍之类。
职场晋升的五大思想障碍
很多员工都有这样的经历,当公司内部有良好的晋升机会时,无论从资历、业绩还是人品来讲,你都是当之无