求人-人生最重要的第一笔买卖-第2部分
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魏文侯说:“我知道,只有你才能担当这一重任。”
以上就是著名的“乐羊不攻城”的故事。信任的力量在这个故事中产生了两极化的结果:中山国因此亡国;魏文侯因此得一忠诚猛将。魏文侯如此信任乐羊,是因为他对乐羊有充分的了解。但是,求人与助人中如果信任那些自己不了解的势利小人,则会给自己带来无穷的祸害,就如同故事中可怜的乐舒。
但是如何能够知道哪些人足以信任,哪些人不能呢?不妨看看汉朝的汲黯是怎么分辨的。
汉武帝的大臣汲黯是个威武不屈的忠义之臣。在他位居高官时,许多人到他的家里来拜访,向他求助。他家里常常高朋满座,把门槛都踏坏了。
后来汲黯由于直言上谏激怒了汉武帝,被免去官职。过去的那些朋友一个也不来了,家门前真是门可罗雀。不仅如此,这些朋友还在背后恣意攻击他,把他过去作为知己说的知心话广为传播,四处败坏他的声名。
后来,汲黯官复原职,一些中断来往的昔日“朋友”又想来拜会他、向他求助。结果,当然遭到了他的愤然拒绝,因为他已尝到信任这种势利小人的苦头,不想重蹈覆辙!
能够在危难时不离不弃并伸出援手的人,才是足以信任的,魏文侯之于乐羊是这样;汲黯的昔日朋友之于他更是如此。
忠诚待人,才会对人有信用,需要帮助的时候,就可以利用这种信任。就像求助中借来的财物能及时归还的人,必然能获得下次的援助一样,就是人们常说的:“有借有还再借不难。”如果借钱不还谁还会再借给你?
求人时,自己既要守信用,同时也要信任忠诚的人,信任那些经过长期考验、值得依赖的人,不轻信势利小人,才能得到适当的帮助、避免祸害、万事亨通。
求人必修的六学分为自己创造机会
机会不是求来的,是给懂得创造的人。
有一个美国人从十几岁开始就到一家银行贷款,最初是50美元,只要一到期就归还,非常守信用。过了一段时间,他将贷款金额增加到100美元,又是到期就归还。隔了几年,这个美国人大学毕业了,他需要一笔二百万美元的资金来创办一家属于自己的公司,于是就到银行申请贷款。银行很快就核准了他的贷款,他也顺利地成立了自己的公司。
在经济不景气的时代,一个刚毕业的大学生如何能够让银行同意这么大的一笔贷款呢?
原因很简单。因为从他在银行的第一笔贷款到他大学毕业,将近十年的时间,他累积了很好的信用记录。同时在办理借款时,他积极主动认识银行的工作人员,上至总经理下到营业员他都和他们成为朋友,累积他们对他的信赖感,于是轻松得到这一笔二百万的资金开创自己的事业。
另外还有一个美国人名叫彼克,他出生于波兰,在贫民窟长大,生活极为穷困。他只读过六年书,很小就开始做杂工、当报童。这样一个穷孩子看起来似乎没有任何成功的希望,机遇与幸运对他实在太少。然而,13岁那年,他偶然间读到“全美名人传记大成”,随后突发奇想要和那些名人直接交往。他采取最简单的方法:写信。每一封信中,他都提出一两个能激起收信人兴趣的具体问题。他的方法非常有效,很多名人都回信给他。
此外,只要他知道有名人来自己所在的城市参加活动,无论如何都要进入那个场合,与所仰慕的名人见上一面。见到名人时,他通常都只简短地说几句话,便礼貌地离开,不多打扰。就这样,他认识了很多各个领域的名人,其中还包括后来当了美国总统的加菲尔将军。
后来,彼克创办了《家庭妇女》杂志。凭借多年与名人的交往,他邀请他们为杂志撰稿,被他邀请的名人也很乐意执笔,杂志因此非常畅销,发行量很大。彼克自己也因此脱离贫困的生活,在出版界声名大噪。
前面两个故事中的主角都是善于为自己创造机会的人,他们用最简单的方式与人交往,并且保持良好的互动,累积彼此的信任,于是才能在适当的时机主动创造并掌握成功的机会,开创人人称羡的事业。
俗话说得好:“胆大飘洋过海,胆小寸步难行。”求人一定要自信主动,在适当时机提出自己的要求。没有胆量,自己不积极主动,怎么能在茫茫人海中找寻贵人呢?又怎么能够在适当时机开口求人,并获得别人的及时帮助呢?
许多人在开口请人帮助之前,就会预设立场,害怕大胆主动地求人会使人讨厌自己;还有人认为开口求人会让别人看不起自己,更会招来更多的反感与轻视,结果越害怕就越紧张,越紧张就越不敢开口,最后非但无法解决自己的问题,还承受莫名的心理压力。
其实不好意思开口求人实际上是一种自卑心理在作怪。自卑是完全可以克服的,只要你增强自信心,克服羞怯和害怕,大胆主动地与人交往,累积别人对你的信任感,在需要的时候勇于开口求人帮助,自然能为自己创造机会;千万别像胸口挂着大饼,却不肯低头就食而把自己活活饿死的懒人一样,让大好机会从眼前溜走!
求人一定要会的说话技巧话要说清楚,听明白
真正懂得说话的人都知道沟通是要让对方完全明白自己真正的意思。
求人时,语言一定要简明扼要
不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字,要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇;而要有真意、不粉饰、少做作,表现朴素、自然,以平易近人的语言把话说得自然、通畅。
世界著名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长,少叙述故事,除了真正贴切而简短之外, 不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示:人们的话语在45秒之内最易理解,最长一分半钟。因为一分钟讲的话约280字,45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长,超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现一语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础。同时,还要忌讳说话含糊其词。语言表达必须准确,说话前要谨慎思考,避免过于犀利或不文雅的言语。
除了简明扼要之外,还要注意“看人说话”。
说话是要有对象的,对牛弹琴,无论说得再精彩也是没用的。只有根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方,才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的,但对于初次见面的陌生人,你应该做到:边看边说,察言观色,巧妙应答。
那么,边看边说,要“看”人的什么呢?
一、看面部表情
一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的。
二、看身体表情
几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。
三、看语言表情
与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。
“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要,然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。
掌握言语的艺术
求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通,从而达到自己求人的目的。
第一,找到共同的话题。
面对初次交往的人,一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的,迂回地谈些其他事情,比如天气、足球、服装、电影……等等,从中找到共同兴趣点,然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正题上去。这样可以取得很好的效果。
其次,学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往,会发现每个人都有许多值得赞美的优点,只要真诚地去赞美,会给对方一种激励,容易使双方达到感情上的沟通;相反,满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。
第二,尊重他人,真诚交谈。
人类本性上最深的企图之—,就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道:“敬人者,人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象,赢得他人的理解和尊重。因此,求人成事时应该懂得先藏美于后,以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方,这会制造融洽交谈的气氛,对方也自然会对你产生一种敬佩感,达到感情的共鸣,从而使自己的言语发挥动人的美妙作用,以成功实现自己求人的愿望。
第三,想掌握求人的言语艺术,必须注意做到“开口十忌”。
一、忌说大话。把土堆说成大山,把小溪说成大江,乍看似有“气魄”,实则信口开河。
二、忌扯闲话。好对人评头论足,蜚短流长,搬弄是非,令人生厌。
三、忌乱打听。打听这,打听那,传播小道消息,刺探别人隐私,必然自找没趣。
四、忌轻率。喜欢轻易许诺,满口应承,貌似慷慨,却难兑现,不讲信义。
五、忌庸俗。开口脏话,不雅的字眼满嘴飞,话题格调低下,使人难以入耳。
六、忌累赘。说话无主题,拉拉杂杂,颠来倒去,话锋太多,“嗯嗯”、“啊啊”漫无重点。
七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯,牵强附会,不是“雄辩”而是诡辩,杂乱无章,让人心烦。
八、忌露锋芒。炫耀自己,大言不惭,咄咄逼人,说话不留余地,使人难堪。
九、忌虚伪。虚情假义,言不由衷,既不能推心置腹,更谈不上肝胆相照,令人敬而远之。
十、忌拐弯抹角。有话不直说,一味寒喧,言语吞吐,拐弯抹角,非但叫人难以揣摩,反而容易令人怀疑。
求人一定要会的说话技巧从一个好话题开始
好的话题能让人的距离从无限远到零距离。
求人时应选择适当的话题以缩短与对方之间的距离,使自己逐渐被对方接受,随后才将话题引向自己的意图,这样才是成功之道。相反的,如果打一个招呼就开始讲自己的来意,迫不及待地反复强调自己的想法是如何如何,以及帮助自己有什么好处,这样往往事与愿违,因此有经验的求人者并不是一开始就切入正题的。
许多有经验的求人成事者,会想方法让对方喜欢、接受,使商谈获得成功。因为每一个人几乎都有这样的习惯:喜欢听别人提及自己的事,谈论他本人所关心的事。所以求人成事者有必要多花心思研究对方,对他的喜好、品味有所了解,这样才能顺水推舟。
在求人的过程中,要明白主角永远是对方、是客户;而卖方——求人成事者必须自始至终完全扮演配角才可以。如果本末倒置,在商谈过程中以自己为中心,只是洋洋自得地反复谈论自己的事情、自己的爱好,只管发表自己的看法,而不从对方的角度来考虑,这样难免会引起对方不快,很有可能断送这笔交易。所以,求人者应尽可能寻找彼此间共同关心的问题。
提及对方的嗜好,可能你们都迷恋球鞋;提及对方的工作,或许他的工作需要你的支援;提及时事问题,可能对教育与政治的问题你们观点一致;提及孩子等家庭之事,大家都有着一本难念的经;提及体育运动,也许你们都喜欢棒球;提及对方的故乡及所就读的学校,极有可能你们是同校同乡……
事实上,求人成事的过程就是说话的过程,要设法在言谈中让对方不自觉答应你的要求。不论你引入什么话题,从一开始打招呼到正式商谈,每一过程都应注意说话要巧妙、得体。
以下是求人时应注意的三个原则:
第一,要记住“说三分,听七分”
许多善于说话的人都强调“听”的重要性,因为只有善于倾听才能达到目的,听人说话的本意在于了解对方的心意,把握对方的想法和要求。而对方是商谈的主角,所以应让对方多说,以对方为中心而自己多听,从而更能掌握对方。
第二,注意对方发问的说话方法
要设法了解对方的情况,让对方多说而自己多听,适时发问,目的是表明对对方的肯定、赞赏,并引导对方进一步把话说下去。
第三,注意运用容易为对方所接受的说法
一句内容和中心思想完全一样的话,由于说法不同,产生的效果可能会有所不同。有的可能会让人觉得亲切、易于接受,有的则让人觉得生硬。通常反复强调一种商品的优点未必能发挥太大的作用,因为不管什么商品,它的价值只有在使用之后才能显示出来,空洞的说服、宣传往往作用不明显,所以应当主动向对方说明答应你的请求帮助你后会带来的好处。
求人一定要会的说话技巧善用无声的语言
无声的力量就像空气,无所不在