以诈止诈 作者:刘墉-第11部分
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给谢老板看，谢老板是不是也可能在背面见到吴总的“工作确认单”？
所以，当你用复印机、印表机或“普通纸传真机”，印出文件之后，如果要把那文件翻个面再印，一定得过滤。否则就算文件不出门，也可能被你自己的职员发现“不足为外人道”的公司机密。
现代商场要用现代机器
你知道现在美国销售成长最快的事务机器是什么吗？
是碎纸机！
因为这是数位的时代，每个公司有法律责任为客户或员工保护资料。否则别人传真给你买东西的文件被偷走了，照样打进信用卡号码、名字和检查号码，就可能盗刷一大笔钱。
所以该用碎纸机处理的都不能随便扔。
更重要的是商业机密。你岂能毫无防备地把用过的文件扔在字纸篓里？还有，如果你用的是复写纸式的传真机，必须知道那用完的复写纸等于一整套复印本，别人只要对着光，就能看得一清二楚。
而门外可能正有商业间谍，虎视眈眈地等着接收啊！
隔墙有耳，隔门有眼
或许你说，你是普通小民，不是商家，无关你的事。
可是你要知道，多少人的“新信用卡”没进自己口袋，却进了贼的口袋；多少人因为银行的“对账单”被偷走，发现其中“存款丰厚”，于是遭了威胁、绑架和窃盗。
当张爱玲隐姓埋名，连一张书桌都没有，躲在洛杉矶过她晚年的时候，又岂知外面有人把她扔出的垃圾一件件检查，甚至在她死后拿出来公布？
在这儿我建议你：
如果不能确定自己信箱的安全，就向银行申请不寄月结单，等你亲自去的时候，再补印给你，或是改成“电子月结单”。
如果你想重复使用白纸，要先检查一遍背面的内容，即使没问题的，也用铅笔画一道。（不能用蜡笔，否则会伤复印机。）
如果你没有碎纸机，机密文件一定要撕碎，而且丢进不同的垃圾桶。（譬如一张撕成八片，四片进书房的垃圾桶，四片进客厅的垃圾桶，而且分开拿出去扔。）
对不起！我可能说得恐怖了些。
但是时代不同了，我们不能没有新时代的敏锐与戒备。以诈止诈，只是教你防这“诈死人”的社会。
小雯的谎言1
先上车后补票，就算被踢下车，也白坐了几十里；
先斩头后上奏，就算皇上后悔，也已经人头落地。
“你的口才好，学历不错，中英文自传也不差。”唐主任说，“但你要知道，我们现在只是个筹备处，人很少，所以一个人要当三个人用，你能不能吃苦？”
“能！”小雯斩钉截铁地回答。
“你商业文书行不行？”
“行！”
“你英文打字快不快？”
“快！”
“你会不会开车？”
“会！”
天哪！六十多人应征，小雯居然被录取了。
但是走出办公大楼，小雯的脚步一点也不轻松，应该说反而像是挂了铅锤似的沉重。
因为她不懂商业文书、打字奇慢、不会开车。
小雯没回家，立刻去了驾驶训练班。
那训练班有很好的练习场，据说跟监理所合作，所以只要参加为期一个月的特别班，笔试、路试都能在训练场完成。
“不成！我要更快，愈快愈好！”小雯要求。
训练班的人想了想：“可以，你可以插班，加紧追上去，但你还是得缴全额的费用。”
接着小雯去书店，买了好几本商业文书的教材，回家就开始K、开始背。
小雯一直忙到夜里三点，幸亏下礼拜才开始上班。
但是第二天一大早，就有人敲门，原来是隔壁的李妈妈。
“拜托！拜托！林小姐，您能不能夜里别打字，吵得我们一家都没办法睡觉。”李妈妈直作揖。
上班的第一天，唐主任就要小雯给几个海外公司写信。小雯把参考书放在抽屉里，一边偷看，一边打字。
送上去，还是被唐主任改了好多地方，退回来重打，所幸她英文底子好，文法和拼写都没错。
打另一封，仍然有毛病，又被唐主任退回来，看得出唐主任脸色不太好。
下班前，唐主任叫小雯进去，丢给她一摞文件：“看看！但是绝不准带出门。”
小雯就窝在她座位上，一篇一篇看，看到办公室的人都走光了。肚子饿得直疼，小雯还硬撑着。她怕明天唐主任把东西收回，必须把握每一分钟。
夜里十点半，总算告一段落，小雯正要走，电话响了，是美国总公司打来的。
小雯接了，说唐主任已经下班，对方才想起两边有时差。
第二天，唐主任没叫小雯写商业文书，中午却丢下一沓手稿，叫小雯打字，下午两点非要不可。
小雯又没吃中午饭，赶着打。
只是虽然已经苦练了三天，还是打不快，而且愈急愈错，起先还重打，后来只好用修正液。
稿子实在太长了，唐主任的字又草，一点半，才打了三分之一。
唐主任出来看了好几次，最后干脆站在小雯后面等。
小雯就更手忙脚乱、频频出错了。
“算了！算了！”唐主任终于忍不住，把桌上的稿子一抽，“我就用这个吧！”
看唐主任匆匆忙忙地冲出去，小雯心想：完了！非走路不可了。
不过她还是把握机会，将那沓商业文书，读了一遍又一遍，晚上九点，才精疲力竭地走出办公室。
居然正碰上唐主任进来。
“你还没走哇？”唐主任先怔了一下，问，“吃饭了没有？”
小雯的谎言2
唐主任居然也没吃，就请小雯一起到对面的餐厅。
大概会开得不顺，唐主任吃得很少，却叫瓶酒，喝得很多，也说了不少出来打天下的辛苦。
走出餐厅，唐主任脚步都不稳了，还坚持送小雯回家。
唐主任坐进车，正要发动，小雯实在忍不住了，拍拍唐主任：
“如果您不介意，是不是让我开？我觉得您可能喝多了一点，但是……”小雯的脸一下子红起来，嗫嗫嚅嚅地说，“不瞒您说，我还在学开车，还没有驾照。”
“走！”唐主任打开车门，“坐计程车吧！”
这已是二十年前的往事。
唐主任早成了唐总。公司也由五个人的筹备处，发展成五百多人的大公司。
今天是唐总经理退休的欢送会。
唐总喝得微醺，摇摇摆摆地上台致谢辞。
“二十年来，我最感谢的就是小雯。”唐总一上台就对小雯一鞠躬，“但是说实话，我在她上班的前两天，好几次想请她走路。”唐总一笑，“第一天我发现她根本不会商业文书，想叫她走，但是听总公司的人说，她晚上十点多还一个人在加班。我相信她正努力学习，就忍下了。”
“第二天，我发现她竟然不会打字，又火大地想请她走，但是看到她留守到深夜，印象又不错。”唐总看着小雯，笑得很神秘。
“接着我发现她大小姐连驾照都没有，还在口试时吹她会开车，又想叫她走。可是……可是我后来想想她宁可暴露自己的弱点，让谎言被拆穿，也不愿我酒后驾车，那何尝不是诚实与善良？”唐总举起酒杯。
“敬我们的新总经理，美丽、诚实、善良、永远积极学习的林小雯小姐！二十年下来，你的能力早已超越了我！”
以诈止诈
小雯是不是确实有三次，差点被开革？
换做你是唐主任，你是不是也会请小雯“走人”？
她为什么非但没“走人”，而且一路做上来，成为老板的左右手，最后成为全公司五百多人的“头”？
因为她走运，更因为她积极、进取！
姿势决定高低，态度决定成败，个性决定胜负。
一个精明的领导者，不只看你已经学会了多少，更看你未来能学到多少。
小雯虽然在口试的时候，撒了三个谎，但是她努力、拼命想办法补足，这种态度显示她可以造就。
要知道，许多老板特别欣赏那种敢于毛遂自荐的人。如同有些一天到晚只听四周人赞美的“领袖”，有一天突然冲来个不要命的，斗胆指摘“他”的不是，反能令“他”一惊，而重用对方。
你看过台北“故宫博物院”里的《折槛图》吗？画上描绘的是宋成帝时一个地方小官朱云，上书求见皇帝，请求皇帝赐他一把尚方宝剑，为国家除害。而那要杀的人，竟是皇帝的亲信，也是朱云的长官。
皇帝听了大怒，要御史把朱云抓下去杀掉，朱云抱着栏杆，继续大鸣大放，把栏杆都折断了。幸亏有忠臣缓颊求情，才放朱云一马。
后来工人要修那折断的栏杆，皇帝居然说：“别换，用来纪念那敢直言的忠臣吧！”
请问，皇帝为什么态度一百八十度转变？
因为朱云的敢言，令他惊讶。
因为朱云是出于一片忠心。
更因为，他这样做，可以显示他是一个“察纳雅言”的好皇帝。
还有，你读过唐代骆宾王写的文章《为徐敬业讨武曌檄》吗？
那文章把武则天骂成惑主乱伦的蛇蝎毒妇。
当武则天看到文章的时候，一定气得七窍生烟，对不对？
错了！她气归气，居然问文章是谁写的，然后骂宰相：“世上有这样的人才，怎么居然没发现，让他流落在外？”
告诉你！
愈是高高在上的人，愈是常听佞言的人，愈可能对那敢讲话、不按牌理出牌的人觉得“新鲜”，甚至有些“佩服”。
也正因为如此，许多莫名其妙，突然由“主子”旁边冒出来的人，都是这种不按牌理出牌的人。
没错！这世上有牌理，如同每个单位求才都有条件。
譬如规定三十五岁以下，身高一百七十公分以上。当你把履历寄去，上面写着三十七岁，一百六十八公分，他瞄一眼就扔掉了。
但是如果你硬是写合于条件，当你站在那主考官面前，却显示你“不凡的谈吐与气宇”的时候，他会叫你脱了鞋子，再去量身高吗？
还是说，他会查你的身份证，因为差一岁，就请你“走路”？
我曾经看过两个例子，一个是征人，一个是选美，只因为“那人”太杰出了、那“女孩”又太漂亮了，当有人指责他们条件不合时，主办单位居然为此增加名额、改变办法。
为了方便，为了避免一堆不合格的人来抢，求才的单位常不得不定个规矩。
征大学教授，可能规定要博士学位。但是你数数，有多少了不得的教授，连中学文凭都没有。
女孩子择偶，可能放出话去——一定要一百七十公分以上，硕士学位，有车阶级。
但是她真结婚了，你赴喜宴，吓一跳——那新郎不过一百六十五公分，大学毕业，骑摩托车。
连吃东西都如此。
有人说，他绝不吃两条腿的。
你给他端碗鸡汤，说用上好的材料加鱼翅，慢火煨出来的。
他先一口拒绝：“鸡是两条腿的，我不吃！”
你舀一勺递到他面前，说：“尝一小口！”
他尝了，一口又一口，最后把勺子抢过去，一大碗喝光，还要求再来一碗。
请问，前面这些人的原则都到哪里去了？
还有一点，是每个“上班族”都该知道的。
你一定听过这个故事，一位将军打仗，败了一次又一次，他给领袖写报告，说“我们屡战屡败”，被他的文书官改成“屡败屡战”，感觉就大不同了。
无论多么心胸宽大的老板，都是人，也都有情绪，哪个老板会欣赏还没出发，先认为不可能赢的部属呢？
我也亲耳听说，有一所美国大学要在两位招生部副主任中，选一个升上来做主任。
校长先问甲：“如果你当主任，你能保证下一年新生入学率提高百分之十吗？”
甲说：“不可能！因为婴儿潮过去了！市场竞争太大，不减少就已经不错了。”
校长又问乙。
乙想都不想，就答：“当然办得到！”
你猜，谁升了上去？
当然是乙。
说这故事的朋友对我表示，只怪甲是中国人，他很谦虚、很实在；而乙是美国白人，他知道怎么把大话说在前面。
结果第二年，入学率果然没升反降。
问题是，那甲已经因为不高兴而离开了。校长能为此，再把乙拉下来吗？
别以为西方人实际。
没错！他们是会作退一步想。晴天办野宴，也先准备好遮雨的帐篷。
但是西方有西方的原则——
当中国人摆出满桌好菜，还谦说“没东西招待大家”的时候；西方人才端出两样，就不知吹了多少，说那是他家的拿手好菜。
每个人都有长有短。
有人只说自己的“短”，有人专讲自己的“长”；有人保守地评估，有人乐观地展望。
大家都没错，但听在别人的耳里，尤其听在主管的耳里，却有差别啊！
如果你一开始已经不求胜，已经没自信，谁还能信你呢？
在这个时代，你要懂得“适时而鸣”，更要懂得“卡位”。当你还不确定假期一定能出游的时候，可以先卡位，早早把机票和旅馆订下来。届时不能走，再退掉。（这在旅游界常是合法的。）
在这个人浮于事、僧多粥少的时代，你也要懂得“先上车，后补票”的卡位。
火车已经要开了，你是拼命往售票处跑，还是直接上车？
飞机已经要飞了，你是把车子停在停车场，因此误了班机与要事，还是找个路边不碍事的地方一停，宁可车子被吊走？
记住！
当你自信优势足以弥补缺点，或打破对方立下的规矩时，为了得到机会，你可以先卡位——硬上。
如同一个自认演技一流的演员，可以硬去打破规矩，报名参加不合自己条件的角色。
因为他知道，只要让他试了镜、亮了相，就算那角色他拿不到，也会令评审眼前一亮，以后得到别的角色。
他死心眼，不去试镜，则永远出不了头。
也如同你我都知道的神话故事——
小老鼠在牛已经要被选为生肖之首的时候，大胆一跳，上了牛背。
四周的人大吃一惊：“好大的老鼠。”
于是鼠成为了十二生肖的头头！
刘墉公益活动报告
（ 2004年11月1日至2005年1
