销售截拳道-第13部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
们有时会说，这个业务员不错或者这个人不错，不要小看这一句评价，有很多业务员容易犯这个毛病，只知道全身心在客户身上，忘记了其他人，说不定你走出房间，其他人就会挑你的刺）
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…12 17：22：47 回复
我看下来了解到你以前是做手机销售的也做得很好，我想请教下当时你是做的卖场营业柜那种销售吗？像这种销售有什么好的方法吗？很多客户进来给他们介绍的时候，他们总是说“我随便看看的”，比如你说的选择法，你问客户“你喜欢直板的，还是翻板？”总之不管你怎么说客户就说“我就看看”或者说“我自己看”，遇到这种情况我真不知道怎么办，感觉客户并不是想买只是随便看看，逛逛，如果是你你会怎么办呢？
能不能也说点你以前卖手机的时候的经验案例呢？
…
做通讯行业，我最早是在迪信通大卖场卖手机配件，主要是电池和充电器，柜台也占过，我卖电池，没去前，每个月销量在60块左右，后来上升到480块，我当时做，不是靠的一个人的力量，当时里面有几十个营业员，这些营业员每到中午，喜欢吃麻辣烫，我下去给她们买，这样关系建立起来了，她们都帮助我卖，另外是保安和扫地的阿姨，包括店长，平时我也很尊重他们，他们也给我介绍客户；另外对客户，我首先表示关心，先问他们每个月话费量有多大，是100员以上还是以下，这样便于给他们推高容量还是低容量的电池，做顾问式销售，很多客户对我很满意，另外遇到手机有毛病的客户，我会跑到厂家售后服务替他们说好话，能帮他们就帮他们，结果哪，他们的问题解决后，也回来买我的电池或者给我介绍客户；后来卖手机，是做的督导，带领促销员业绩一直排前三，我是怎么做的哪，首先把感情全部投入到她们身上，举个例子，当下雨天的时候，我会每个人送去一把伞，有时会把我自己淋感冒，做的好的我及时给予颁发奖品（是我自己买的），针对柜台这一块，我发挥所有人的专长，比赛看谁的柜台布置的最漂亮，最有吸引了，挑几个促销员和营业员打分，有些营业员会写艺术字，有些会画画，有些会剪纸，有些会叠图案等等，总之柜台布置的很有漂亮，很有个性和吸引力；给逛店的消费者眼前一亮的感觉；另外主动给路过柜台的顾客打招呼，微笑，热情大方，经常找理由赞美他们，即使他们不买我推销的手机，我对他们一样的热情，当他们相中了其他品牌，不是我推销的品牌，我会找到那个厂家的促销员帮助他们说些好话，让优惠一些，这样，他们就会记住我的好。还有关键的一点是，我卖出去的客户，保修卡填的有他们的手机号，逢年过节，我会发感激或祝福的短信给他们。我们推销的手机中，厂家固定的有铃声和歌曲，我会事先把当年最流行的歌曲下载到里面，让我推销的手机，比出厂时多一些好听的铃声和好看的屏保，也把售后服务电话留给他们，尤其是针对农村的，不会下载图片铃声的，让他们到售后服务店下载等等。重要的还有一点，当时我们说服了经销商，让他买礼品送给顾客。所以当时很多顾客说很奇怪，在其他城市，看到这个牌子的手机没礼品，你这里可以有礼品等等。时间有限，恕不一一介绍。不知你是否满意，有问题我们再交流。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 08：23：59 回复
作者：青春期的苹果 回复日期：2011…01…12 22：44：29
老乡你好！我是信阳人，女孩。很喜欢看你的帖子，这里边有太多值得我学习的经验、技巧了。已将你的帖子加入了收藏夹，准备一直跟下去。
在这里向你请教一个问题！看得出来你是一个非常自信，并且思维敏捷的人，你说你从小思考问题就很快，可以理解为你先天条件本身就很好吗？
首先感谢小妹你对我的关注，脑子反应快，可能是源于妈妈对我的教育，我没上小学的时候，她从邻居家找来一年级的书教我，也就是说，我还没进入学校的时候，就掌握了不少，最令妈妈骄傲的是，我能从第一篇a o e一直背诵到第26课 小鸭子找妈妈（背到这篇时，有些吃力，需要妈妈提醒，爸爸干完一天活，睡觉前，妈妈让我给爸爸背，爸爸很开心），邻居们也常让我和上一年级和二年级的小伙伴比赛，虽然我还没进入学校，从那时我就知道赢了他们，邻居会夸我，也会在我父母面前夸我，让他们很开心；后来当我上一年级的时候，放暑假，我就主动找二年级的书看，二年级找三年级的看，也就是提前看。。直到上五年级，找不到初中的书了。。 后来成绩开始下滑了。。。哈哈哈 在这里引用华罗庚爷爷的一句话给你也是给我自勉：聪明全靠学习 成功全靠积累。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 08：48：41 回复
我是个不自信的人！我一直觉得，自信得有实力支撑，而我缺乏的就是实力。作为女孩来说，我首先不够漂亮，其次思维不够敏捷，口齿也不够伶俐，就连笑容都不那么好看，如此不堪的一个我能在如今这个竞争激烈的社会中征争得一席之地吗？很困惑，还望李大哥抽空指点下迷津，谢谢
你说的非常的对，自信得有实力支撑，艺高人胆大就是这个道理。你说你缺乏实力，我也是和你一样。我的身高按照你们女孩的观点就是三等残废，长相又一般，家里还不富裕，上大学的时候，我是靠勤工助学部，给我安排的打扫教学楼的厕所，每个月赚69。2块供自己。当时我不脸红和尴尬吗？？同班同学，校友他们每天下课后都能看到。（那时我喜欢看邓小平，拿破仑，鲁迅，菲律宾总理罗慕洛，马拉多纳有关的书，他们身高都很矮，我以他们为榜样。），我那时痛苦到省吃俭用攒了1450元，买了一套增高鞋垫，结果没用。但我心里就认定一定要追一个高个女孩，其中有两个主动找我（她们家还是郑州市的），咱是农村的，我都自卑不敢和她们来往，人家找过咱几次放弃了，因为我认为自己和她们不配。直到后来，我娶了现在的妻子，她也比高，也很漂亮，走在一起不搭配，我说我要动手术去把骨头增长，她开始也痛苦，后来和她妈妈商量，她们最后认定说是认可的咱这个人，跟个头无关。这才让我心里好受了。借这个帖子，感谢岳母和老婆不嫌弃我个头矮。
后来我想通了，人无完人，都有不足。不要拿自己的缺点去和别人的优点比。长相是父母给的，我们无法改变。但思维，口才和笑容是可以通过后天锻炼来改变的。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 08：53：05 回复
作者：bronzer 回复日期：2011…01…13 00：23：11
发现李哥做什么事都很注意思考，时时刻刻在想着怎么改进自己的销售方法，一定要做得跟别人不一样，不到第一不罢休。
最难能可贵的是李哥有持续的动力，无论干哪一行，都在不停地思考，而且明显比别人更加积极行动，这才是李哥成功的关键！
求问李哥，你源源不断的动力来自哪里？除了争第一的求胜欲望还有其他吗？
…
通过兄弟你对我的总结，能看得出来你是一个善于思考的人。动力我认为来自习惯（多年养成的习惯）。。有这样一段话：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 12：19：17 回复
自从那次和*老先生谈过之后，我回去开始思考下一步该怎么谈，如何引起他对我和我的产品感兴趣，从而选购我的产品。
经过两天的思考，终于有了思路，我又去找他。不巧的是接下来几天，一直都没见到他，要么是去了江苏，上海，或者北京等等。等待的日子，着急又兴奋，还好有阿姨的茶水喝。说不出为什么，我非常想见到他，而且这次我还有把握让他对我刮目相看。究竟我想出了什么“妙招”哪？？换做是你，你会怎么办？？大伙动脑子想想吧。。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：00：52 回复
有天上午，我赶过去，这次只有*老先生在，不过我看到他正在收拾东西，好像要出门，看到我进来，他又坐下了，开口说：“你有事吗？”
我看着他的眼睛，一字一顿的说：“*老先生，今天我要考考你” 。
“考考我，考我什么？你说”，他当时惊讶的看着我，不知我葫芦里卖的是什么药。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：06：00 回复
“*老先生，您的名字叫***，我已经记住，请问我叫什么名字？您还记得吗？”
这一招大家可以用用看，尤其是很多公司的老板，董事长级别的人物，他们每天见那么多人，不可能记住所有人的名字，尤其是和他打过一次交道的，但是做业务的都知道，记住别人的名字也是一项基本功，有不少领导会对下面的人说，出去跑业务，一定要记住客户的名字，不要搞乱了，既然他们这样教我们下面的人，可是他自己却做不到，那么一定会很尴尬，我用这招是经过深思熟虑想到的，而且我完全有把握，他没记住我的名字
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：11：38 回复
他看我的表情，原本是惊讶中带着好奇，没想到我这一问，让他陷入了尴尬的境地，“不好意思，我真的记不得了，不过我知道你好像是做办公设备的。”
“*老先生，请您记住，我叫李延卿，这是我的名片，您再留一张。”边说边掏出名片放到他手里，他接过名片，说：“你的名片我有，我找找”，他开始拉抽屉。
“*老先生，这次您没记住我叫李延卿，没关系，下次您再记不住我叫李延卿，得请我吃饭。”
“哈哈哈，好的，李延卿，李延卿。。”他听我这么说，哈哈哈大笑，拿着的名片开始念我的名字。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：20：00 回复
“*老先生，您要出门啊？”
“是的”。
“好的。*老先生，我也是路过您这里，本来有一肚子话要给您说，遗憾的是您没记住我的名字，我很难过，下次请您无论如何记住我的名字。”
“哈哈，好的，李延卿，我记住你了”。
“*老先生，那我就放心了，您的手机号是139还是138的（这里又是二选一技巧，可以说很多出去跑业务的，老板和经办人的手机号很难要过来，起初我也是要不过来，后来用的方法之一就是二选一，一般他们会怎么回答哪，我是139的或者是138的，那么你说，对对，139多少或138多少。。他哪就会告诉你了，另一个是要座机，一般情况下我会说，你座机是82多少？我发现很多公司的电话开头，要么是82；83要么是62，或63，这样的话他很容易给你说，不信的话你可以试试，我的很多同事后来就是用我这招的。），您很忙，改天我提前给您打电话预约”
“好的，我的号码是******，常来”，我们握手告别。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：24：57 回复
或许有人问，您为什么喜欢用139或138来问哪？大伙都知道，我卖过手机，移动公司第一代号码就是139的，因此很多老板的手机号都是139的。。另外你或许还会问，他的号码既不是139又不是138怎么办？他会说我是137的，你顺势说，对，137多少，这时你再拿出手机，做出记号码的动作就可以了。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：36：36 回复
或许还有人说，万一这次*老先生记得你叫李延卿怎么办？那更好办，你就夸他，*老先生，真的没想到，我这么个不起眼的业务员的名字，您都能记住，太难得了，这是不是您年轻时候出去谈生意养成的习惯啊？ 今天，您又给我上了一课，无论如何我得请您吃顿饭以示佩服和感谢。当时这两种情况我都想到了，但我更倾向于他记不住我的名字。所有出去做业务，正反两种思路你都要事先想好，这样避免被动。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…13 13：53：59 回复
作者：haifeng9859 回复日期：2011…01…13 13：44：34
楼主 你是富士施乐复印机的销售吧 呵呵！
我是上海震旦办公自动化销售有限公司的。
作者：我叫李延卿 回复日期：2011…01…14 08：19：19 回复
作者：tiancheng85119 回复日期：2011…01…14 05：26：14
总吹牛逼，也没有啥实际案例。
手机上天涯，随时围观热点：3g。tianya。cn
作者：hellocpc 回复日期：2011…01…14 07：13：26
大哥，没细看您的大作，实在觉得起码一半是欺实马
…
哈哈哈，两位骂得好！想必二位有更高超的沟通技巧。我想请教二位一个问题：假如你拜访一家客户，刚把名片递给老板，他冲你怒气冲冲的骂道：“滚蛋”，请问你会如何应答？？
又过了几天，电话预约之后，我去了。
“*老先生，这是咱们第三次见面了，每次和您见面都能学到很多。今天来，我想请教的是，您如何把公司做这么大哪？”
“吃苦，拼搏。”
“恩，*老先生，听说80年代您是靠四台织布机发展壮大的。” （这是我下去做了调查后，知道老先生是靠父亲留给他的四台织布机做起来的）
“不错，小李，你对我了解的不少啊。”
“是的，*老先生，出于对您的尊敬和崇拜，所以我非常关注您。”
“哈哈，小李，我看好你，你也会成功的。”
“*老先生，您年轻的时候，也自己出去跑业务吧？”
“是啊。”
“那您成功的秘诀是什么哪？”
“诚信，吃苦，拼搏”
“*老先生，我也是农村娃出身，吃苦咱不怕，诚信做人，勤奋做事，我也是一直这样做的，可是为什么还不能成功哪？”
“机遇，没有好的机遇还是
