做人做事会用人-第33部分

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柔还有可能被奸者、邪者所利用，这就很可能是天下之大不幸。他们往往欺下罔上，无恶不作；在强者面前奴颜婢膝，阿谀奉承，在弱者面前却盛气凌人，横行霸道，他们以柔来掩盖真实的丑恶嘴脸，让人看不到他的阴险毒辣，然后趁你不注意狠狠地戳你一刀。这才是最可怕的。宦官石显虽不能位列三聊，但也充分利用皇帝对他的宠信而日益骄奢横逸，滥施淫威。在皇帝面前他却显出一副柔弱受气的小媳妇神态，不露一点锋芒，以博得皇帝的同情和信赖，借此却又更加胡作非为。严嵩是一代奸相，可谓赫赫有名，恐怕要比谁都忠于皇上忠于天朝；而在皇帝背后却欺凌百姓，玩弄权术，恶名昭著。正是这种人才善于耍手腕，以他的所谓柔来战胜他的敌人，达到他不可告人的目的。他们往往长于不动声色，老谋深算，满肚子鬼胎，敌手往往来不及防备便遭暗算。
日常生活中有的人总是毕恭毕敬的模样，一般而言，这样的人与人交际应对，大都低声下气，并且，始终运用赞美的语气，因此，初识之际，对方往往感觉不好意思；但是，交往日久，就会察觉这种人随时阿谀的态度，而致厌恶。
观察了解，这种类型的人的幼年期，多数受到双亲严厉且不当的管教，而致心理扭曲。总是怀抱不安与罪恶感，心中有所欲求时，就受到内在自我的苛责。久而久之，这些积压的情绪经过自律转化，就现形于表现。这样的表象，是他们所自知的，却是难以修正的，因为借着毕恭毕敬的态度，他们才能平衡内在的不安与罪恶感，并且压抑益深，态度益甚。也就是说，他们外表的恭敬，并非内在的反映。
这种人常常过分使用不自然的敬语，常是敌意、轻视、具有警戒心的表示。因为常识告诉我们，双方关系好时是用不着过多恭敬语的。比如：贵府的千金真可爱！你丈夫又那么健康，实在令人羡慕……类似口头的礼貌，并不表示对你的尊重，而是表示一种戒心、敌意或不信任。
公允地说，毕恭毕敬的柔弱者，大多并非是什么恶人邪徒。之所以强调对他们的防范，是因为在他们柔弱的表象给我们带来安全感之时，混迹其中的黑心者很容易偷袭得手。
有一头鹿瞎了一只眼。这鹿跑到海边，在那里喝水。他用好眼对着陆地，防备猎人袭击，用瞎眼对着大海，以为那边不会有什么危险。有人坐船从旁边经过，看见这头鹿，一箭就射中了它。鹿倒下时自言自语地说：“我真倒霉，我原以为陆地危险，严加防范，而去投靠大海，想不到遇上了更深重的灾难。”
由此可见，当我们与外表平柔之人打交道时，应该力戒松懈，小心测试他内心的意图，而绝不能掉以轻心，以为此类人就可以不负重托，不行奸邪。有言道：害人之心不可有，防人之心不可无，对外表毕恭毕敬的人更应如此。　



□　留心光说不做的人


北京人都知道这么一句俗话：“天桥的把式，光说不练”，靠的全是嘴皮子上的功夫。有些人说光说不做也是中国人的通病。领导一定要注意这样的下属，如果处理不好会说不做的员工，会助长他们懒散的行为，企业有什么效益可谈？
你经常会遇到这样一些人，他们夸夸其谈，也能经常引经据典，妙语连珠，他们总气势逼人，让你感觉到一种慑人心魄的压力；他们交友无数，时常会在各种场合认出自己的新识故交，而后寒暄良久；他们也能在大庭广众之下大声说笑议论，好像别人都已经不存在，虽然有许多人正在目不转睛地注视着他们；对于别人交给他们去做的事情，他们会信誓旦旦，又拍胸脯，又下保证，但转眼他们就会把刚才的保证忘得一干二净；他们极其关心社会公益事业，对不合理的现象也义正词严，但他们并不去想法制止，而是争取一切有利时机来表现自己；在你的眼中，他们是那么的伟大，而自己又是非常的微不足道，你甚至已经开始对他们顶礼膜拜；他们无所不能，无能不精，无所不在，但实际上却又无所事事。
作为一个部门的领导，你的下属中肯定有这样的人物：他们能够调动起他们周围的人群的兴趣指向，而后演说得唾沫乱飞，天花乱坠，大家甚至热烈鼓掌，齐声为他们叫好，你甚至也有点蠢蠢欲动。但当你静下心来仔细思考的时候，却又发现即使你费尽力气穷搜记忆，你也找不出一件他们做成过的、值得人夸奖的工作，你甚至觉得，他们除了嘴皮上有点功夫之外，再不能给你留下任何好感。
但是，有时你仍然很羡慕他们，他们甚至拥有着比你更高的聚焦能力。你十分不齿于自己笨拙的口才，想从他们那里得到一点儿有利的东西，借以提高自己的口才。但实际上，他们一无是处。
如果你的下属有一个这样善于夸夸其谈的人，那么你还算幸运，因为你还有能力维持团体的原状；如果数量变为两个，那么你就要多费点儿神了，他们会趁着你稍微松懈的机会把整个办公室搞得一团糟。你得承认他们强劲的破坏能力。
也许这种人的存在使你和下属的工作环境变得轻松怡人起来。他们的言语常常会让大家体味到语言的极大感染力，敬佩他词汇上的丰富和语音组织上的敏捷。但是，如果你想务实，如果你想领导下属靠成绩来证明团体的力量，那么你就要倡导起一种务实的工作作风，而他们这种类似于浮夸的虚假行为则正好阻碍务实作风的建立。权衡其中的利弊，我想你还是很容易做出明智的选择的。不要以为你们的工作环境离开他们就会变得沉闷无聊而缺乏情趣，如果你觉得离不开这些其实很虚假、很虚无的语言及风采，那么你永远也不能体味到由真正的生活经历撞击出来的人生的幽默，你也无法去体味真正丰富多彩的人生。
这些说起来很容易，但真正能够做到确要颇费一番周折。费仲、尤浑之于商王纣，高俅、蔡京之于宋徽宗，秦桧之于宋高宗，魏中贤之于明熹宗，前者都是以奉承讨好、溜须献媚而换得荣耀，他们嘴皮上的功夫自不必说；后者则恰恰都是被前者的花言巧语闭塞视听，远离事实和民意，弄得自己的天下一塌糊涂。因为这种情况而殃民亡国的君王不计其数。也有无数的君王曾在登基之初信誓旦旦地决心要以国事为重，吸纳视听，从谏如流，做出一番彪炳青史的事业，但到后来多数都成了专逞口舌之人的攀附物。唐太宗是个很开明的皇帝，但也差一点斩了魏征。
虽然你经营打理的不是一个国家（当然也不排除你因为拼搏努力成为国家领导人的可能性），但一样有可能被这样的人的外在表现所迷惑，进而使你的事业停滞不前。
现在，请你仔细地回想一下，你是不是存在这样的一个失误：你有无数个下属，你的注意力被一些平素有说有笑、善于表达自己的人所吸引，而那些平素沉默寡言、不喜欢外露的人则被你所忽略，而且在这个过程中，你似乎忘记了将更多的注意力投注在这两种人的实际成绩上！
如果你真的犯了这样的错误，那么你必须赶紧加以改正，工作成绩才是你和你所领导的下属团体存在的真正意义。
不要以为去辨别一个能够求实的和一个只知表现伶牙俐齿的人是一件很困难的事情，把工作交给那些你想辨别的人，仔细考察最终的工作成绩，你会很简单地得出结论。而且，为你提一个建议，如果你和你的下属都是勤于工作求成绩而又讷于表达的人，那么不妨在这方面多加练习，毕竟你们还要说服不信任你们的其他人。　



□　只有忠诚是不够的


在中国内地，许多私营业主靠自己的聪明和艰苦奋斗，创立了自己的企业，他们深知自己的成就来之不易，为了保护自己的事业，他们往往不信任外人，由自己的妻子、儿女或其他亲属来担任企业的要职，殊不知，这样做具有很大的危险性。
身负要职的人对自己忠诚很重要，但再忠诚的人如果胜任不了工作也没有用。小公司中，常常见到重要的职位都由自己的血亲或姻亲占据着。人们普遍认为亲戚是不会背叛自己的，也就是说，他们可靠些。如果是外人的话，不知道他什么时候会辞职不干，而且辞职后可能会做相同的生意，成为自己的竞争对手。如果是自己的亲戚，就不会发生这种事。
在亲戚担任要职的人中，常常有没能力，根本干不了工作的人。如果有这种人在，其他职员就提不起劲，虽说是个无能的“要人”，他们却会自持“我是老板的亲戚”的自傲感，到处显威风，周围的人对此将无法忍受，人们会变得歇斯底里，一边想这种人能不能早点退休走人。
忠诚是指决不背叛老板和公司，就是无论是好是坏，都要怀有为了老板和公司全身心地奉献自己的愿望。对老板来说，有这种人在自己身边，既省心又放心。
但是从公司经营的角度来看，因为这种人的存在，而使公司的工作处于一种荒疏的状态，就得不偿失了。必须是能胜任工作的人，才能为公司带来利润，才能使公司得以发展。关键的问题是如何把各种类型的人都很好地组合在一起，并使之发挥最大效力，这也是当老板的一项重要工作。
老板应该有远大的眼光，要想在商界立足，要想使自己的事业成功，必须记住：“在商言商。”一切为了公司，一切为了事业。　



□　对专以“拍马屁”为生的，请走人


办公室里常有那么一帮人，专以“拍马屁”为生，而且还具有相当技巧，拍起“马屁”来不显山不露水，让领导浑然不觉中上了他的当，最终受害的还是你自己。一名精明的领导要对专以“拍马屁”为生的请走人，不给他们机会，以免使公司、个人受到伤害。
的确有不少被奉承得昏了头的领导，把升迁制度变成了党派之分：谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，就等于佩服他，他就对之恩宠有加，大加赞赏和关爱。无疑，这种“领导人风范”更助长了阿谀之风的盛行。
明智的领导则不会这样做，他不会中这个圈套，他反而会十分鄙视和厌恶拍马屁奉承的下属。
而你自己，首先应当保持清醒的头脑。哪些是实事求是的评价之辞，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些人又是企图通过奉承领导而达到自己的某种企图；哪些奉承之辞中含有可吸取的内容，哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等等，诸如此类。对于这些绝对不能糊涂。
领导如何对付阿谀奉承者，以下三方面权作参考。
1．对待专门溜须拍马奉承领导而毫无工作能力的人，方法最简单——请君走人就是了。
当然，如果他确是无能之辈，也该让他走人。况且他还专善阿谀奉承，你周围有这么一颗不知何时爆炸的炸弹，你说你还会有多少好日子可过。所以，及时让他走人比什么都强。
2．对于能力一般而又有些奉承爱好的员工，最好给他找个合适的位子，让他闲呆着算了。
这类人不好简单辞掉，因为他还有一定能力。也不可委以重任，因为他不仅能力平庸，还爱溜须拍马，委以重任的话，迟早会坏了你的大事。在你的单位中要做到人尽其才，不光指有效地利用人才，也指使用这些能力一般而又有某些毛病的人。这类人有的时候还为数不少，是一支不可忽视的力量。
对于这类人要注意批评教育并采用不同的方式方法。要耐心，不能急于求成，这种毛病的养成不是一朝一夕的事，改正起来也一定不容易。在这个时候，你要格外注重策略，注意态度，争取从根本上扭转他们的行为，改正他们的毛病。
3．对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的人，你一定要小心对待，这些人可是巨量型“炸弹”，弄不好会造成极大麻烦的。
对待这种人，首先你要依据他的实际能力委以相应的职务。起码在他们的眼中，你不能成为不识才的领导。这影响着他们的工作热情，而且也带动着一批人。
另外，你的一些较有能力的下属，没有觉察到这类人的阿谀奉承，只看到了他们的才华，并同时盯着你的行动。如果你不能给第三类人以相应职务，那些持观望态度的有能力者就会离你而去。这些人看问题不够全面，但他们确实走了，无可挽回。　



□　不能重用的18种人


一粒老鼠屎，搅坏一锅粥。无论什么地方都会有害群之马出现，他们破坏性强，影响力大，使人们防不胜防。对这种人，一定要敬而远之。
其一，好高骛远者。精深的事不会做，而粗浅的事又不愿做的人，那么一生就无所事事，这就注定了其人生的失败。
其二，自怜自欺者。自己既没有用人的才干，而又不愿被别人所用的人不能用。
其三，孤独自处者。不能与好人接近，又不能与坏人疏远的人，必会被好人远离，坏人同化，其结果是很危险的。
其四，滥交无友者。虽然熟人满天下，却没有其真正的朋友，别人不批评他，他也无法批评别人，这样会陷入困境，无所成就。
其五，自私自利者。讲求个人利益，大事办不好，小事又不愿意做的人，注定要倒霉的。
其六，随风而倒者。在修道主义方面，被势力大的人所吓倒，而且一般百姓也不来附和，如此必定要灭亡。
其七，牢骚太盛者。有一段令人同情的经历，看一切是灰色的，嫉妒得到好处和幸福的人。注意：传染性很强。
其八，极其敏感者。心理承受能力极差，过于内向、忧郁，会造成很多麻烦。他们干出的事常会让人目瞪口呆。
其九，反对社会者。破坏心理，仇恨一切，盼望毁灭性事件发生。可怕。
其十，极“左”极右者。常以追求真理面目出现，极端化。危险。
其十一，挑拨离间者。东张西望、猎奇、好管闲事，对一切感兴趣，常处于兴奋中，惟恐天下不乱。有了他，企业永无宁日。
其十二，吹牛说谎者。这种人陈词滥调夸夸其谈，好像这种论调正流行一时。
其十三，大言欺人者。这种人道理少而言辞繁多，听起来似乎意义深远。
其十四，曲意逢迎者。这种人曲意迎合别人的意见，好像已经领悟。