实战成就实效-第14部分
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费用控制,我们还得省了又省
费用的限制使我们变成了“周扒皮”,如何开源节流成了本次招商会的重点,在费用控制上,我们做了如下工作:
包车前往糖酒会举办地西安,使原本每个人要花1000元的路途费节省了50%,20个人就节省了10000元;
由礼仪公司来操办唐装美女品茶秀,要120元 人 天,但是我们直接找到当地的一个旅游学校勤工俭学部门,找到了一些学生,40元 人 天,这比我们原来的预算省了4万多元;
找的展位比较偏,整个糖酒会期间只要2万多元;
所有招商人员包括公司领导都住招待所,节省差旅费;
……
我们说:把玩花头的费用省下来去扶植经销商,培育市场,省了又省,是为了一个更好地投入产出比。
在整个糖酒会期间,所有LX人吃苦耐劳、毫无怨言,把企业的利益当成自己利益的精神,也非常令经销商和我们感动。一个经销商说:“我相信你们,因为你们一切都做的那么踏实,不玩花头。”
具体招商成果
在10天的西交会进程中,LX累计签约5.0385亿,而参加西交会的总计耗费也控制在20万元以内。
LX招商可谓获得了阶段性的圆满成功,但我们也知道,尽管在西安糖酒会现场签约超过5亿元,但一般而言,其履约率仅为5%~10%,LX进行全国市场拓展也仅仅走出了第一步。
在本次招商过程中,也并非所有的方面都尽如人意,例如:在后勤的组织保障方面,在现场的安排上都出现过小的混乱,在现场茶艺表演上,也存在着不够专业的表现等等,这些需要我们进一步总结。
但在西安糖酒会上,LX还是实实在在拿到了签约合同。这些成果是和LX人精心的准备分不开的。在西安糖酒会的10天里,大家个个精神抖擞,斗志昂扬。LX人的敬业精神和吃苦耐劳、毫无怨言的工作态度,彻底认真地贯彻执行每一个细节,这些才是招商获得成功的最根本原因。
序言在太岁头上动土,拿大户开刀——案例(1)
引 子 “大户”带来的烦恼
中国有句老话:店大欺客,客大欺店!恐怕很多厂家对这句话都有着自己的理解。
做市场的初期,自己没钱、没资源,只好依赖经销商的力量。市场一天天大起来,企业大起来,这时才发现,经销商也大起来了。
经销商大了,胃口当然不像小的时候,于是要这要那,你不给,他就威胁你要翻脸。偏偏企业的销售受制于人,一旦翻了脸,还真的觉得没好处。
厂家做大了,就考虑着免受制约,不能被大户牵着鼻子走,可是如何巧妙地摆脱大户,又避免过大的损伤呢?
案 例
控制物流,痛灭大户
——AWORD的渠道规整
AWORD的老总梁佳卫找到我们的时候,正被自己最大的经销商周人法牵着鼻子走,在几次喝酒的时候他都痛下决心,要断了他的货,可是真的权衡利弊,又难以下手,毕竟周人法太牛了。
谁见过这样牛的大户
镜头一:梁佳卫怎么都不会忘记他第一次去广州的经历,当飞机降落在白云机场,他从舷梯下来时,一辆奔驰600就停在舷梯前,周人法笑眯眯地看着他。梁佳卫明白,那是来接他的车,他更明白的是能将车开到这个地方接他的周人法比他想象中还不简单,这个笑眯眯的下马威不轻;
镜头二:在白天鹅的豪华包厢里,接风宴席已经是接近尾声,周人法除了劝酒让菜,说明游玩安排外,生意上的事情他只字不提。可是梁佳卫此行却有一个重要的目的,周人法将货窜到福建,几乎将福建经销商的市场全部揽到自己名下,这个事情到底该怎么协调?但话几次到了嘴边,却被他硬生生地堵了回去,这个周人法真精明;
镜头三:国际酒店的桌球室,周人法和梁佳卫玩斯诺克。一杆78分的高分之后,周人法笑着说:“梁老板,你看我做福建市场,一下子将销量提高30%,是不是针对福建市场再给我一点优惠?”梁佳卫有点傻了。
……
AWORD的老板梁佳卫怎么也没有想到这辈子会遇见周人法这么大的腕。AWORD是国内建材业的知名品牌,周人法更是建材业内的代理大腕,至少AWORD的老板梁佳卫怕他,理由很简单:
● 周人法销售了梁佳卫50%的产品;
● 周人法的销售网络是全国性的;
● 销售网络的成员都是周人法的死党,很多是他的亲戚;
● 手中代理了众多品牌,完全能够玩品牌相互打压的游戏;
……
很少有这样的大户,AWORD对周人法的依赖程度可想而知。梁佳卫与周人法合作时间不长,但周人法硬是在短短一年时间里将AWORD的销量做了起来。由此而来的是,周人法牛到了能够让他在市场上销售出的货有比厂家直营店更低的价格。
梁佳卫郁闷坏了
开始和周人法合作时,梁佳卫看见AWORD的销售飞速上升,很高兴,很快这种高兴就被郁闷替代。
郁闷一:营销部门功能丧失
由于周人法拥有自己的销售队伍和庞大的销售网络,在周人法的市场区域里,所有和下家的业务都是自己的销售队伍解决,根本不允许AWORD的业务人员插手。AWORD完全丧失了对市场的控制,市场信息严重受阻。
周人法对于AWORD企业派驻的业务人员,只要求他们为自己做一些助销、促销、处理消费者抱怨等服务,而且时常通过代理的其他品牌对AWORD品牌进行打压,叫AWORD的业务人员投鼠忌器。
这样,梁佳卫的营销队伍得不到实实在在的市场锻炼,销售人员变成了服务人员,营销功能的丧失使他们完全失去了市场的主动权,因此对市场的掌控能力几乎为零。
郁闷二:直营店受到冲击
为了摆脱周人法对市场的控制,梁佳卫在很多主要城市开设了自己的直营店,但是效果不明显,被周人法冲击得一塌糊涂。
因为周人法得到的价格是企业能够放出的最低价格,而且周人法的渠道运营成本比厂家要便宜很多。AWORD开直营店,店面成本、人员成本、管理成本都要从自己单一品牌上赚回来,而周人法的一个业务员做的是多个品牌,相对来说单位成本要低很多,而且有能力牺牲一个品牌,在其他品牌赚取利润。
最终的市场反应是:周人法卖AWORD的产品,给出的价格比直营店还低。
郁闷三:窜货严重,难以摆平其他经销商
周人法的市场区域很大,他的下家组成结构非常有特点,几乎不是他的死党就是他的亲戚,这些人对周人法的忠诚度很高,跟着他一起壮大,经营着周人法经销的多个品牌。
周人法在各厂家拿的货价格都很低,给他窜货提供了便利,又加上有这样的下家,自然窜货就不在话下。周人法的窜货,引起AWORD其他经销商的强烈不满,梁佳卫很难摆平这样的关系。
郁闷四:厂家的政策打死了自己
由于周人法销量很大,迫使AWORD制定的很多促销政策都围绕着周人法的销售计划开展,甚至很多销售政策都是直接根据周人法的要求制定的,这让厂家对他的依赖越来越强,很多政策几乎就在打死自己。例如:自己的业务人员只做客户服务,不做客户。
动周人法的渠道,斩杀这样的大户势在必行。但是怎样才能在市场不受到很大震荡的情况下完成渠道的重新布局呢?对此,我们和梁佳卫一起进行了周密的分析和安排。
破局,AWORD具备什么
破局有多种方法,但是一个重要的前提是:不能引起市场很大的震荡。特别是这种对企业如此重要的大户,一招不慎,就可能导致企业整个市场的崩盘。面对这样牛的经销商,要实现破局很难,但是,机会同样存在:
AWORD的老板梁佳卫还是有实力的
经过这么多年的摸爬滚打,梁佳卫积累了不少资金实力,整个企业的运作处于良性的状态,完全可以拿出资金用于市场的投入,把市场继续做大。而且企业的管理井井有条,企业的抗风险能力还是很强的。
梁佳卫也不是营销的门外汉
当年一个人提着包打下了AWORD的天下,梁佳卫对建材行业的了解和对营销的理解都比较深,实战经验还是比较丰富的,他不仅有继续做大的愿望,也在不断琢磨着怎么做大的思路。
二级市场存在着与周人法下家分庭抗礼的经销商
斩杀大户最主要的是有一批很好的二级经销商。周人法的下家很特殊,几乎实力都不错,而且对周人法的忠诚度极其高,所以向这个网络渗透对于企业来说风险很大,对AWORD来说一定要在二级市场存在一批能与周人法下家分庭抗礼的经销商。
事实上,除了周人法的二级分销商,同样有实力的经销商还是比较多的,只是比较分散而已,若能整合起来、团结起来,一样是非常强大的分销力量。
序言在太岁头上动土,拿大户开刀——案例(2)
AWORD品牌在市场上有着良好的上升空间
AWORD一直处于较快的上升势头十分关键,这是吸引其他经销商的必要条件,没有人愿意卖一个“狗类”产品,在这个方面AWORD要感谢周人法,他一直将AWORD产品卖得很好,一直是一个快速上升的趋势。
和周人法的矛盾没有激化
即使梁佳卫对周人法有着很多不满,但是这样的矛盾几乎没有显现。几乎周人法的所有要求都得到满足,梁佳卫对他的不满更多的是放在肚子里。
大户本身存在着致命的弱点
像周人法这样的大户其实是有致命的弱点的,那就是习惯了被厂家哄着,向厂家牛烘烘地惯了,认为厂家不敢拿他怎么样,同时赚钱也赚得“顺手”了,很容易被麻痹。这往往是大户在和厂家打交道时的致命弱点。
有能力迅速将新的经销商扶植起来
一旦大户被斩杀,企业能否在短时间里将新的经销商迅速扶植起来将最终决定渠道变革的成败。周人法不让AWORD直接插手市场开拓,要企业的业务人员做服务,正好让AWORD有了一支很强的助销、协销队伍,扶植经销商成为了AWORD的强项。
企业原有的营销队伍稍加培训转型,注重其区域开发的能力,这样,既能开发市场,快速挖掘经销商,又具有帮扶经销商的能力,这支队伍还是靠得住的。
为什么替经销商做物流?
企业具备了以上的条件,为斩杀大户提供了机会。这里的关键是:不惊动大户,同时能够提升企业长远的市场竞争力。斩杀大户的方法很多,比如招商、直接停大户的货等等。但这些方式都过于张扬,很容易让周人法警觉,给周人法这样的大户反击的机会,一旦造成瞬间的合作崩盘,对于企业来说也是巨大的损失,市场不好控制,企业就会得不偿失。
又想破局,又想悄悄地进行,前期麻痹大户,到底应该采用什么方法呢?这个突破点就成了破局的关键。
在找到这个点之前,我们先看看大户的特点:
一般而言,一级分销的基本利益在于:稳定而大量的货物流转。对于他们而言,还有一个潜在的利益就是:快速进行资金周转,无库存压力,无资金压力,这就需要他们具有稳固的二级经销商。
促动他们的长期欲望是:拥有自己独立经销的产品,和自己独立运作的市场。
那么除了让利以外,还有什么东西能够打动他们呢?无非有两点:一是减少风险,主要是减少库存的压力;二是继续加大对他的二级分销商的帮控,使他的二级网络更强大。
通过上述分析,一个词汇突然凸现出来:物流。
假设企业如果想办法把物流控制住,作为一个起点,能不能既麻痹大户,又为斩杀大户起到关键的作用呢?让我们分析一下:
做物流的根本目的是控制渠道
牢牢控制物流的企业当然掌握了叫板大户的重要筹码,企业之所以选择大户,好处有两个:一是其分销能力强,二是其具备资金实力和仓储实力。与之相对应的是:二级经销商之所以愿意和一级经销商合作,是因为自己的实力不济,而大户却能够很好地给他们运输产品,提供各种服务。如果失去了资金、仓储和物流的优势,大户就像被砍了一只胳膊,实力弱化了一半。
打服务牌完全可以麻痹大户
大户自己控制物流肯定也是双刃剑,一方面,大户可以有更多的实力和企业叫板,更好地控制经销商,可另一方面确实也存在巨大的资金压力和风险,所以很多大户面对这个问题都非常矛盾。
如果企业能够打消大户的疑虑,打出更好地服务大户和减轻经销商的资金压力的牌,把企业建立物流当成一个美丽的幌子,周人法难免不心动。
由于周人法经销品牌很多,仓储压力和资金压力都很大,他也想解决这个问题。同样,他对下家不是送货,就是下家自己提货,时常出现下家断货的情况。
有企业直接做物流,周人法自然十分满意,AWORD缓解了他最头痛的仓储和资金压力,同时又是在几乎没有资金投入的情况下赚钱。
这是一剂最好的麻痹剂,也给他画了一张美丽的饼。
控制下游经销商,不能让周人法警觉
周人法一直不允许企业业务人员和二级经销商直接发生业务上的接触,企业