谁都不能相信-第30部分
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一场罗圈架打下来，风波不了了之。紧接着阜成门的华联又开始了买200送200的活动，交管部门出动了警力维持秩序，因为它的停车场不够用了，长长的车龙把二环路堵死。
难道这么快就好了伤疤忘了痛？
第三部分返券成了绑票？
对于返券，尤其是高比例返券，业内人士及媒体的好心人都做了热情的警示，与上述顾客们的愤怒和牢骚不同，这些专家们已经把返券的底裤都扒掉了，返券对于外界已无秘密可言。但是，就是这个没有秘密的武器，却被商家舞得呼呼生响，所向披靡。
有人总结说，对于商家来说，返券的妙处在于：
1，返券有效地延长了顾客在商场的购物时间，一般说来顾客在商场的逗留时间不会超过2个小时，所以连商场的停车优惠时段一般也设计为2小时。但是返券使得顾客的逗留时间远远超过2小时，效果比直接打折好多了。长时间的购物时间保证了销售量的上升，同时也有效地聚集了人群，嘈杂的环境使人易于做出轻率的决定，这在MBA教程中有显著的提示，那些提着大包小包打拚的女人们，神经温度绝对在40度以上。
2、返券使消费者被动地接受重复购物。商家采用满一定数额获得返券的优惠经常是限了单品再限单价，在价格的设定上费尽苦心。如消费者购某品牌商品满1000元返100元代金券，而商品的价格却设定为999元，仅差一元便不能得到100元的购物券。这就使原本看似九折的优惠变成了95折。
3、购物返券提高了消费数量。如买1000送100，买3000送350，这就使得原本已经花了900多元或2000多元的消费者有可能为了更多的优惠而再次购物。
4、清理滞销产品。这些商品往往低值高价，其相对较高的利润空间不仅会弥补返券的成本还会有较多的剩余利润。而这种商品往往不是消费者所需要的商品。此外“返券”的限制还有很多，诸如限型号、限品牌、限数量、限活动、限时间、限价格、不开足额发票、分A券B券等等。所有的设计都指向以畅促滞，清空库存。
4、返券不找零。如某个消费者有100元的返券，当他面对一个110元的商品和一个90元的商品时，通常会选择后者。因为这100元的返券好像是“白来的”，即使损失10元也无所谓。因此，商家利用消费者这种心理将90元的商品利润设得较高，再加上不给顾客找回的10元，自然就成了大赢家。
结论是返券其实是商家利用顾客贪图小利的消费心理和信息不对称，与顾客进行的一种消费游戏。“返券消费”实际上是消费者进行的临时性的消费活动，它受很多非理性的消费动机影响。
对于商家而言，返券就是软性的捆绑式销售，在消费者维权人士的眼中，跟绑票无异。
第三部分返券秘籍（1）
昨天在老孔家“用膳”，自然聊到京城的新鲜事，我便把一点“孔见”倒在了桌上。
老孔用买二送一得来的牙线剔着牙缝里用代金券买来的樟茶鸭肉渣，（我荣幸地分到一条鸭腿，这会儿也在剔牙），眼皮翻了翻，不理我；看来对我这种小学生水平不屑置喙。倒是孔太热情如旧，一边给我剥着山竹，（提示：山竹也是打折的，因为很多中国人不认），一边给我细细地讲述了老孔关于返券的“理论建树”。
孔太说，我给他们“反映的情况”他们都知道。无论顾客们的抱怨还是专家们的揭露，都是正确的。至于我说的“绑票”，虽说用词激烈，也是实事求是。
但是，即便大家心知肚明，知道它是“骗局”，“买的没有卖的精”，可为什么商家每次使用，消费者依然趋之若鹜呢？显然，并不是商家的问题，而是消费者的问题，因为他们认为有利可图，有实惠，不然的话，如何解释呢？难道是一下子几百万人都脑子进水成了弱智？所以，这是商家制作的一场游戏，有人玩的好，如鱼得水，有人玩不好，被水呛了。被水呛了的人当然就要大声喊叫，当然也就有一批专业人士在旁帮腔。
想买的产品不返券很显然会有很多的产品不参加活动，或者部分产品参加，或者参加部分活动（如有的产品只返券不收券，有的则只收券不返券），或者只在一段时间里参加（如安贞华联国庆优惠活动的后两个返券使用期）。通常好卖的产品，也就是顾客想买的产品比较“吝啬”，究其原因，无非是销售好，无须降价；没有或很少积压，无须甩货；维护品牌形象和统一销售战略；本身定价较实，降价的空间很小等等。而且，通常好卖的产品，商场也不会轻易地让它们参加活动，它需要这些产品来平衡利润，偶而的搞点小意思，比如收券，也是为了更让人心痒难挨。总结起来一句话，顾客是希望想买的产品返券收券，商场则是想卖的产品返券收券。好的策划就是在这两者之间取得平衡，在总体上得到营销的目的利润。
孔太说，既然商场要达到这种平衡，它不管如何都要拿出一点“干货”来，所以，一个商场的返券活动值不值得动心，关键就是看它动不动真章。孔太的经验是，化妆品通常是不参加活动的。但是，如果哪次返券它收券了，那就值得动心。化妆品当然是“想买的产品”喽。所以，不要抱怨，返券就是强迫消费，你不勉强自己不就化解了吗。
虚假打折这也正是为什么化妆品很少参加活动的原因之一，理由很简单，女人对这些产品的价格熟稔，不容易做手脚。而某些商品先提价，然后再打折，这也不是什么秘密，商场的折扣率超过了其成本，只有走这条路。孔太说，她这些年发现，通常积极参加活动的产品，甫一上市，价格都有虚高的倾向，其目的便是留出打折的空间来，临时调价再打折是小商小贩的做法，有损商誉。现在国内的汽车厂家似乎也在学这一手，先将价格定高，然后再跳水。
孔太说，其实虚假打折的产品，大多数是顾客不熟悉的产品，也并不是太“想买的产品”。既然既不熟悉又不太想买，那就远离好了。只买自己熟悉的。
返券限制限型号、限品牌、限数量、限活动、限时间、限价格、不开足额发票、分A券B券等等，都是对返券进行限制，而且，返券的比例越高，限制越多。商家的目的是通过限制来按照自己的计划引导消费，达到促销的目的。促销促销，就是促进滞销品的销售，如果没有限制，促销的结果是剩了一大堆库底子，那销售经理肯定要砸饭碗。
对付返券限制的办法有很多，各人招数不同，考验的是智商和心态，不自作聪明和不贪，是基本的两大原则。
孔太攻略
我真没想到这么一个小人在老孔的调教下一晃成了“返坛”高手。为了验证我的评价，我让她分析一下此次安贞华联的返券攻略。（老孔此刻有点坐不住了，这种人就得晒一晒才干的快）。
孔太看着我一脸的虔诚，毫无保留地露了一把绝活。
安贞华联此次返券之所以令人瞩目，是由于其返券比例突破了京城商家返券的潜规则的底线1：1。买200返300，理论上说，意味着花200元可以买到500元的东西，等于这500元的东西打了4折，当然突破了1：1；因为1：1的理论底线是5折。但是，由于返券的限制等，买200返300还有个上限，就是买399返300，这相当于399元买了699元的东西，这就是打了5。7折，因此，消费者只要算总账越靠近4折，就越合算。对于商家来说，此次促销的总体成本是4折，它只要将产品促销价格结构调整到4折之上，便稳操胜券，越靠近5。7折，就越大功告成。如果我们简单化，把5折作为平均值，对于消费者来说，如果他购物的总账高于5折，那么他的钱就被低于5折购物的顾客或者门口的黄牛党赚走。所以，这里面肯定有智慧。
第三部分返券秘籍（2）
明白了这个大是大非，就可以轻而易举地计算出如何购物和使用返券才不会遭人暗算。
购物返券大多数人都采取这样的方式来获得优惠。因此，它可以分成两个阶段：购物和用券。购物时的方法是，尽量用现金购买靠近200、400等整数价格的产品；当然如果看准了将来可以用券购买的产品是靠近这个整数价格的，也可以在用现金购买产品时放宽一点。这里的计算方法是，购物的现金支出和用券时贴补的现金支出相加小于产品总值的50％，否则，明智的做法便是放弃或重新做购物组合。比如，如果花250元买了东西，在用券时贴补的现金就不应超过50元。此时，产品总值为250＋350=600元，现金支出为250＋50=300元，现金支出为产品总值的50％。一言以蔽之，如果买到600元的产品，你的现金支出不能超过300元，买到700元的产品，现金支出不能超过350元，依次类推。
后来我才恍然大悟，孔太还是小小地“玩弄”了我一把，事实上，用350元是没有办法通过返券的办法获得700元的产品的，而且，即便是你能做到，享受的折扣也超过了50％。（读者不妨自己算一算）。
正确的购物组合既然用350元是没有办法通过返券的办法获得700元的产品，那么它只表明了一点，购物组合是达到战胜商家的不二法门。在安贞华联这个案例中，正确的购物组合是，每一组产品的总值须靠近600元，也就是说，顾客最好是买总值靠近600元、2个600元或1200元、3个600元或1800元等等的产品，以此类推。
买购物券购物此次安贞华联的活动中，有许多的聪明人直接从门口的黄牛党手中买返券，然后用返券支付货款。他们认为，这样的方式省心省事，也能享受到折扣。
孔太说，他们从黄牛党手中买到的返券价格一般是200元券90元，相当于4。5折。当然，如果他们能刚刚好的价格把券花出去，显然是合算的，可惜商场中没有这等好事。
那么，如果花钱买券，然后用券消费，怎么花才是合算的呢？
上面讲到，在安贞华联的案例中，商场实际的平均折扣率为5折，所以，在花券时，也应参照这个标准，低于这个标准为合算，高于这个标准意味着吃亏。
如果用90元买回200元的购物券，有两种花法，一是买便宜的，二是买贵的。第一种选择时，如果用200元券买回180元的产品，便等于用90元现金买回180元的产品，正好5折；相反，第二种选择时，如果用200元券加上20元现金买回220元的产品，便等于用110元现金买回220元的产品，也正好5折。按照这个标准，读者便可轻易地算出自己的购物原则了。
与上面的原则一致，在使用购物券时，也要尽量地靠近200、400、600等等的整数。
用购物券买东西，还有一个原则是必须先看好货，再下手买券。
这么着算来算去，俨然一个精算师。其实用不着那么费脑筋，黄牛党已经给出了一个合理的答案。想想，他们为什么不利用顾客的幻觉和计算能力不足而将200元券卖到100元甚至更高？为什么偏偏卡在当间的4。5折上？市场规律在起作用。
第三部分精人与人精
我把听说来的三种精人的购物方式转述给了孔太，请她点评。
第一种，“一位在出版社工作的佟先生在安贞华联看中了标价460元一床的蚕丝被，由于返券排队的人太多，于是他和厂家直销员讨价还价，达成了一笔交易：他直接支付给厂家直销员200元的现金，而把付款、领取礼券、再消费的“麻烦”一并卖给了厂家直销员。厂家直销员也乐得利用工作之便，在结账返券中获得一些利益。”
孔太点评佟先生当然值，因为他获得的折扣是4。3折，比买券都值。厂家直销员脑子肯定有毛病。他替佟先生垫付260元，收回两张当场可用的200元券和4张过半个月才能用的50元券。假定他返身下楼将券卖给黄牛党，按“市价”，200元券每张90元（事实上卖不到这个价，因为黄牛党的售价是200元券90元，它不可能不挣钱），合180元，50元的每张15元，合60元，共计240元，倒亏20元。不可信。除非他还有厂家的返点能够回补。
第二种，“之后佟先生的同事也认为蚕丝被买得很值，于是趁着打折来到安贞华联。该同事与厂家直销员砍价直接把零头抹去，以每床蚕丝被400元的价格购买了8床。开票后，他没有去收款台，而是径直来到一层，从黄牛党手中以200元券每张90元的价格买得3200元购物券，再用购物券结账。这样他实际上以每床蚕丝被180元的价格买到了满意的商品”。
孔太点评有这等好事？为什么不早告诉我。通常参加返券的产品不再打折，当然也不排除例外。这么折上折，已经突破4折的底线。看来是人上有人天外天啊。
第三种，“回来以后，同事之间交流经验，发现如此大额的交易，最划算的方式是：从兑券处或黄牛党手中直接购买以后消费的粉券或绿券，以每15元现金换50元购物券的价格交换，这样半个月后一床蚕丝被只需要120元就可以买下了。当然，这样需要至少跑两趟商场，风险是十几天后经过大规模的打折促销，很可能看中的商品已经卖光了，更有人担心这样的促销延续一个月后，此券是否还能买到同一价格的商品。”也就是说，蚕丝被到时候还有没有？有，还是不是那个价？是那个价，还是不是那个胆大而晕头涨脑的售货员？
孔太点评连他们都知道这样有风险，还用我点评？商家就喜欢这样的聪明人了。
不管怎么说，这些人都是精人，商家碰到这些人，肯定损失利润。可惜精人很少，所以返券得以猖行其道。
精人之精，返称人精。这三类人还算不上。
那么你是人精喽？
孔太故作神秘地指着网上的一篇报道给我看。这篇报道说，“10月3日�
