心理操纵术-第26部分

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


的，并不注意听众的脸。我已经在上文提过，这种习惯大多显示出某种弱
点。与之类似的人都可以用切斯特菲尔德伯爵介绍的方法来改进。
　　　　当你与他人讲话时，你应经常注视对方；不注意这一点，人们就会以
为你心中有鬼。
　　　　那些事业有成的人就是在很多“原则”之下来提高自己的声誉的。
把握自作主张的时机
　　　　一位身材短小而头发稀疏的青年遇到了一个棘手的问题，而这件事
的重要性，在当时连他自己也不太清楚。
　　　　斯科特是宾夕法尼亚铁路匹兹堡分段的段长。当时，卡内基已经从一
名送信的仆役升为电报收发员和斯科特的秘书。
　　　　一天早上，卡内基到达办公室时，发现整个铁路已经被一辆破车堵上
了，运输一片混乱，关键是，这时斯科特又偏偏不在。
　　　　这时，卡内基该做什么呢？当然，什么都不做是最保险的办法。因
为，只有铁路分段段长才有发出调车命令的权力。多年后提及此事时，卡
内基说：“我知道，如果我走错一步，都有可能受到严厉的指责、革职，
甚至是刑事处罚。”
　　　　然而，就在那时，许多货车被迫停滞，特快客车也严重误点。
　　　　管不了那么多了，卡内基破坏了铁路管理中最严格的一条规定，擅自
发出了调车命令，还在命令上签上了斯科特的大名。
　　　　等斯科特赶到时，铁路已经恢复了运输，一切都是那样顺利。斯科特
感到十分奇怪，但是，他什么都没说。
　　　　不久之后，卡内基就听说斯科特叫他“白头发的苏格兰小鬼”，他心
里十分高兴。
　　　　这件事对卡内基一生的影响都是十分重大的，以至于连宾夕法尼亚铁
路局的局长约翰？爱特乔？汤姆生都听说了他“调车的伟绩”。很快，卡
内基就成为斯科特的私人秘书，24岁时卡内基成为这一分段的段长。
　　　　斯科特在评价这件事时说：　　“卡内基既然能有接近高级职员的机会，
那么，他就已经在他事业的战场上获胜一半了。每个年轻人都应该关注他
职责范围之外的事，这样，就有可能让他的上司注意到他。”
　　　　和其他千百个邮递员一样，一位年轻的邮递员用陈旧的方法分发着信
件。邮递员们总是用他们不太准确的记忆来拣选、发送这些信，所以有很
多信件都会因为邮递员的原因而白白地耽误几天甚至是几周。于是，这位
年轻的邮递员开始为另外的方法而努力。他发明了一种制度，即把寄往某
地的信件统一集中起来。他就是西奥多？韦尔。这件看似简单的事成了他
一生中最具有深远意义的一件事。上司们开始注意他的图表和计划。他立
刻得到了升迁。5年后，他被提升为铁路邮政总局的局长，还登上了美国
电话电报公司总经理的宝座。
　　　　这些人获得上司注意的方法就是：做出一些出人意料的成绩，注意多
余的责任，多注意职责范围之外的事。
　　　　什瓦普说，尤金？格雷斯总是能想起一些他职务之外的事。所以，他
能在8年内就从一个开关引擎工人成为拥有亿万资产的富豪，还当上了伯
利恒钢铁公司的总经理。
　　　　查尔斯？马卡姆是伊利诺伊州中央铁路公司的主席。有一天，他穿着
青色衬衫和外衣在车站打扫月台，这成了他事业的起点。当时，几位高级
主管注意到他工作的样子。后来，其中一位主管对他人说，他就像在做一
件伟大的工程一样做着这件事。
　　　　什瓦普说：　　“那些能随时思索和从小处表现自己的人才能吸引他
人……那些时刻想在上级面前夸耀自己能干的人永远都不能使上司注意
到他。”
　　　　他谈到，他厂里有一位雇员就是因为每次下班时都能等下一班人来，
并向他们详细交代当天的问题后才走而得到提升的。
　　　　只要用一些简单的办法就能吸引住上司。比如，马克斯？贝尔这位年
轻的小伙子就能屡受提拔，而成为罗克岛铁路局的副局长。我们可以从以
下的事例中找出他成功的原因：当他接到一项任务时，并不过多地依靠他
人的监督来完成。无论这个任务有多难，他都不轻易问别人该如何去做。
　　　　史蒂文斯是大陆伊利诺伊州银行的行长，手下有400名职员。前不
久，他与作者提及过这样的一个问题：如何发掘能担负重大责任的人。
　　　　他伸开双手按在自己的办公桌上说：“假如这有1000人在司令官面前
排成一行站好，在这位司令官看来，所有人都几乎是一样的。他不能单独
挑出某个人。只是当其中一个人站在行列之外时，他才那么引人注目。”
　　　　我时常想在这家银行的职员里找出几个能向前走两步的人。只要他们
明白这个秘诀，他们就应该明白，得到他人的注意是他们最先要做的事
情。如果你想要成功地做出一些非凡的成绩，又不想听他人的指挥的话，
——定要具备自发的创造力和坚强勇敢的精神。
　　　　有时，就像卡内基一样，为了能赢得他人的注意，即使是要冒很大的
危险，也是十分值得的。
依靠常识去打破常规
　　　　一位青年海军中尉曾给罗斯福总统写过一封惊人的书信，信的主要
　　内容就是——海军不能总是射大豆！
　　　　这位海军中尉越过了他的主管长官和海军部长，已经破坏了军中向来
　　十分严格的军情惯例，而这几位先生已经决定不采纳他的意见。现在，他
　　冒着可能受到严厉惩罚的危险，请总统考虑他的意见。
　　　　这就是海军大将西姆斯一生辉煌事业的起点。后来，他成了“一战”
　　中的战时舰队总司令，被誉为当代海军中最有建树的人。
　　　　这次上书，他获益匪浅，大西洋舰队中的5艘战舰被拨给这位刚刚崛
起的海军中尉，紧接着他又被任命为司令官和海军演习的监察官。
　　　　西姆斯发表了自己精辟独到的见解。
　　　　然而，他那敢于打破行政程序的超凡的勇气也是十分值得人称赞的。
　　　　他因为这一次勇敢之举而得到了上司的器重，从成千上万的十兵中脱
　　颖而出，为之后的名誉奠定了坚实的基础。
　　　　这种战术是十分冒险的，我们应该确定自己确实能适合一种需要，才
　　可以使用这种战术。然而，一旦我们作出正确的判断，我们的冒险就会带
　　来丰富的回报。
　　　　卡内基说：“一个不能打破僵化的条条框框来提高效率的人，是一个
　　无能的人。”往往是那些能够依据正确的判断而打破规则的人才能获得升
　　迁的机会。“如果一个人看不出有破除铁律的需要……那么，他就已经到
　　了他能力的极限了。”
　　　　任何事业规律都有其例外之处。随着时光的流逝，有许多规则和习惯
已经不能按照规则发展了，而人们之所以还照做不误，是因为他们图其安
稳便利。然而，敢于挑战这种铁律，往往是用来博得上司的注意和树立个
人威望的最简单的方法。当然，无论在什么样的组织，服从纪律也是十分
必要的。很多时候，下属必须无条件服从上级的命令，但是，当一件事已
经错得十分明显时，聪明而想脱颖而出的人就会开动自己的脑筋。
　　　　爱德华？博克曾这样描述出版家赛勒斯？柯提斯：“在柯提斯先生眼
里，有两种人是毫无大用的，一种是不肯服从命令的人，一种是不能做命
令之外的事的人。”
　　　　杨？雅各是著名的芝加哥广告人，他曾担任过美国广告协会会长。对
他来说，一次迅捷而毫无背景的晋职可谓是他平生事业中最关键的一步。
　　　　雅各先生从13岁起就在印刷公司的办公室打杂，后来他被提升为汤
普森公司辛辛那提分部的打字总监。
　　　　恰好此时纽约公司总部召分部的领导斯丹利？里索回去做总干事。一
时之间，辛辛那提分部便空出一个重要的职位。当时，有3个候选人，几
周之后，一直没能确定由谁来担任此职务。
　　　　就在这个紧要关头，雅各想到了一个主意，于是，他为此而拼命努
力，终于赢得了这个职位。
　　　　他在他人未曾察觉之时向前迈了一步。
　　　　后来，上级命令3位候选人以投票的方式确定由谁来担任分部领导。
除自己之外，需选出一个人。投票结果没有详细公布，可杨？雅各却走马
上任了——他没有选其他任何人。
　　　　他冒险试了一次，结果，他成功了。
　　　　他人不会信服一个人的自封的权威，也不会遵从其发布的命令，这都
是失败的根源。然而，如果一个人能顺利渡过此关，就会有丰富的回报等
着他。　　　　’
　　　　在一个组织之中，有很多方法都能让人脱颖而出。你要把所有的回答
都集中在制订一个升迁计划上。
　　　　丹尼尔？伍德哈尔是美国钞票公司总经理。他就相信，一个人能够得
到重用，　　“一半是因为他有才干，一半是因为他有升迁的欲望”。他说：
“明白自己的价值和明白应在何时以何种方式表现出自己的价值是两件不
太容易的事情，需要有随机应变的能力，才能让二者很好地结合起来。”
　　　　从铁路测量员逐渐升至伊利诺伊州中央铁路的传奇人物唐斯曾制定过
一种赢得晋升机会的程序。他说：“一个人应当做到的事情就是：不动声
色而顺利地让你的老板认为你值得提拔。”在这一过程中，最重要的是：
“做好本职工作，对下一步工作心中要有数，随时做取而代之的准备。”
　　　　我们会发现，那些真正想做事的人时刻准备着抓住什么机会，然后迅
速让自己脱颖而出。他不仅会避免去做那些没有前途的事业，还随时都加
入新兴的事业中去。
　　　　也许，没有谁能比戴维？撒莫夫能更好地应用这一策略了。9岁时，
他从最下等的船舱里出来，来到了这个国家，那时他连一个英文单词都不
会读。32岁时他就已经成为美国无线电公司总干事了。现在，他已经是公
司的总经理了。多年以前，他依据自己敏锐的判断力断定，在不久的将
来，无线电事业一定会有很大的发展。于是，当他还是一个小孩时，就已
经开始研究这一领域了，而且一直坚持着。正是因为他跨人了这一新兴行
业，才让他在很年轻时就显出杰出的才能。
充分展现自己的个性
弗？坎农准备在众议院发表自己的第一次演讲。
　　　　很快地，这位青年就成为漫画家们十分喜欢的“弗伯”，此后的几年
中，他都是众议院的发言人，而此刻，他还只是一个来自伊利诺伊州的默
默无闻的青年，是议会的新成员而已。
　　　　他似乎是专门冲着那些粗俗无礼的讥讽来的。
　　　　一位议员不太友好地开他的玩笑：　　“这位从伊利诺伊州来的绅士口袋
里一定藏了燕麦吧？”
　　　　顿时，会场里一片爆笑。可机智的弗？坎农一点都没紧张。他犀利地
回应：“是的，不但我口袋里装着燕麦，就连我的头发里还带着草籽呢！”
　　　　就凭这样一句暗藏机锋的话，弗？坎农跨上了显赫的地位。
　　　　从此，这位“草籽议长”风靡全国，弗？坎农正是做了一些独特事
情，才能让人们普遍关注他，维护持久的名声。
　　　　也许这只是一个偶然事件，可这也的确是一种处世技巧。它有点冒
险、有点刺激，但是，人们还是经常会用到它，那就是：充分展示自己。
　　　　这种策略还可能带来一种主要的危险，即：很多人也想展示自己。
　　　　可事实上，有些人却总引来人们的反感，因为他没做过任何精细的升
迁计划，用实际行动去实现这一目的，而只是举止怪异，引人驻足，满足
其虚荣心而已。
　　　　而弗？坎农的自我展示是大大不同的，因为，他为自己创立了一种让
千百人愉快、又让其舍不得抛弃的标志。
　　　　罗斯福正是此中高手，人们曾称其为“拿破仑之后最成功的政界展示
者”。
　　　　人们把他描绘成“一个莽撞的骑士”其实也不是偶然的。梅里亚姆
说：“他明白在何时可以穿他那粗糙的骑士装，如果没有那些威严的卫队、
黄铜的马口铁和咔叽布制服，也许，他就当不了纽约州的州长。”
　　　　对于罗斯福来说，这些不是另外一种标志，而是他勤奋生活的象征，
也不是偶然的事。举个例子，一次，罗斯福和博伊登？斯帕克斯一起在牡
蛎湾，不远处有一架活动的摄影机对着他们。斯帕克斯对我们说：　　“他把
双手插在口袋里，说了几句话，这时管理员就开始转动摄影机了，而罗斯
福马上抽出他的双手，像一个职业拳击手一样冲着他们做了很有趣的动
作。这种情形发生得很自然，而且他一直都很镇定。当然，如果你乐意看
的话，这简直是一场精彩的演出。”
　　　　一位著名的摄影家曾经说过，罗斯福经常拒绝在摄影师的指挥下摆出
姿势，他力图拍摄一些自然的镜头，无论他面庞扭曲也好，姿势丑陋也
好。这样，罗斯福就为自己打造了一种生气勃勃的形象。
　　　　我们可以举出无数个有关这种技巧的例子来。
　　　　从前的查尔斯？道斯总统，后来的美国驻英国大使都有过许多经典的
照片，尤其是那张著名的叼着烟斗的照片。
　　　　芝加哥的银行家约翰？法森是最受芝加哥人民爱戴的人。一次，他对
体育作家富勒顿说，为了让人们容易记住他，他的衣服总是配上红领结。
而且，他还劝富勒顿也为自己树立一个这样的形象。
　　　　我们应该注意，这些自己创立的标志性的形象都是真实的，　　“草籽”
议员弗？坎农身上确实有一种乡土的气息，而他也代表很多农民的利益；
罗斯福的确勤奋地活了一生，而且他的确有点牧童和“莽撞的骑士”的气
质；道斯的烟斗和法森的红领结也都衍自他们平时的习惯和嗜好。
　　　　人们发现，这些极具个人特色的、甚至还有些怪异的举动总能获得人
们的好评，所以，才特地把它提将出来。以前也许从未有人注意过它。造
假是为自己塑造形象时最大的忌讳，与使用其他策略一样，大人物运用这
种策略时会十分注意这条定律，却保持天真自然的样子。
　　　　一个商业界的年轻人也能运用这种方法�