我的野蛮女上司办公室的冰与火-第491部分

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大，品种特别多，而配套的文件资料、图纸、样品等总是不齐备，弄得大家一片忙乱。
我对公司拿下伏特还是很有信心的。我曾带人去参观过立诚的生产线，他们的综合能力很差劲，根本就没法和我们公司的相比。
第二天，伏特用电子邮件将检查审核的项目发给臻河，当我看到那密密麻麻的审核项目的时候，顿时感到头皮发麻，体系审核内容涵盖了：方针管理、质量保证体制、要求质量的把握、图纸标准类档的管理、投诉的管理、批次的管理、模具的管理、现场环境的管理等10多个大项和上百个小项。工程审核的内容也是10多个大项和上百个小项，细致程度令人发指，就连最细小的一些环节都明码在审核内容里面！
这一次的体系审核可以用苛刻还形容，就算和TS16949相比，恐怕也不遑多让了。但是考虑到伏特的产品是汽车零件这种要命的东西，也就能够理解了。不过还是要先感谢一下ISO9000体系的建设，不然这次还真就OVER了。总之，这次审核要求很多工作细致到底，恐怕在之后的一段时间要受点苦了。
客户的审核时间定在了19日，我为了能够让公司拿下这个合作伙伴而特别成立了特别作战小组，总经理担任组长，质量经理和技术经理为副组长，其中质量经理章力财负责主导体系审核，技术经理司马冬主导工程审核，各部门经理则是小组成员，制订了《改善工作计划表》，确定了完成时限，每一项工作落实到具体的责任岗位，制订了奖惩措施。我在会议上宣布，各部门无条件开绿灯，不讲理由，必须执行落实到位，违令者按奖惩措施执行。
这次审核对公司的将来有着很重大的意义，而距离审核日期却只有半个月的时间，工作量又极大，仅仅是翻译的资料就有一大堆，刚招来的日语翻译每天加班到深夜，让我不禁感慨他是个实诚人。要审核的东西还都是细节，比如量测具的管理，这个最是麻烦，它需要先点清公司里所有的量测具，然后登入台账，没校检的立即校检，该报废的报废，档不完善的，立即制定档，制定好了的，一一检查落实，这些细节东西做起来都需要大量的人力物力，100多个细节，其工作量可想而知。一边是立诚拉了十多套模过来生产，一边还要不停的改善，我感觉这段时间命都不是自己的了，和两个经理带领一帮主管、工程师没日没夜的改善、检查、开会检讨……。我有时候都能听到员工在背后小声嘀咕：我和子寒这帮人这段时间简直像群疯子一样。
19日审核的结果是58。5分，审核得非常严非常细致，质量经理章利财在以前公司参与认证TS16949，也感觉没这么严。
他们审核包括公司战略、如何使目标有效达成、管理人员的技能素质、员工的培训，无所不包，比他们发的邮件内容还要细，审核不仅有体系档审核，还有现场审核，要求臻河将伏特的模具拉过来试产，一边试产一边现场审核。他们对臻河的质量体系文既较认可，认为大部分都涵盖到了，但还没有完全落实到位，不过当了解到大部分管理技术人员是新人，管理体系刚被全部推翻重新建立运行不到一个月，他们表示有信心。
审核非常严，比如公司制订了质量目标也分解到各部门，但达成的方法与手段，如何定期检讨改善等，都不清晰，又要重新修改档；查到公司做了客户调查，但对客户投诉分析得不到位，要求重新分析，分析时必须连问5个为什么；变更，操作员工变化也得通知客户，员工培训考核低于85分绝对不能上岗，在现场随机对员工进行询问，一旦员工所答不清晰，重新全部培训。


不过，他们共有两次审核，第二次必须达到85分，否则通不过，上次立诚公司第一次也没通过，第二次过关的，而且派了人坐镇进来强行导入。但是这次给臻河的时间太短了，才半个月的时间，而立诚公司以前审核，伏特给了他们三个月的时间。没办法，战场上是不讲理由的，没有任何借口，我体会到了这句话的含义，客户不会听你解释的。
第二次审核，要将所有改善的方案、改善的档依据等全部翻译出来发邮件给他们。后来伏特狮、审核完毕，质量经理将前后翻译的资料用尺一量，将近半尺厚度，翻译都加过好几个通宵班累出病来，最后请了外面的专业翻译公司一起才完成。
第二次审核前的改善工作，和第一次一样如临大敌，整整一个多月，我和两个部门经理带着一帮主管、工程师等，修订文件，编制伏特狮产品的工序作业指导书、工序检验指导书、QC工程图等，翻译成日文，培训、落实、检查等。
第二次的审核更严，伏特派来质量部和采购部两个工程师，审核了三天，包括体系审核和现场审核。我这三天全程陪同审核，我非常佩服伏特质量部村田先生的敬业精神，他对铝合金铸造的工艺和技术并不是很精通，但他对生产流程中的每个工序都要亲自操作一遍，每个工序每个细节有任何疑问决不放过，有时一个工序要呆上两个小时。当天的工作必须当天完成，每天审核完必须进行总结开会，没有完成决不下班，每天晚上都是工作到1点才吃晚饭，而且当天晚上送他回住的酒店就是2点多，第二天早上6点多就得起来，7点公司的车接他，8点准时赶到公司。
最后一天审核完后，村田先生对公司非常认同，他认为公司这一次的改善效果非常好，比上一次有明显的进步。我也不知道他们会给多少分，但我明白这一次肯定通过了，从村田先生的话中，他感觉到，日本人非常看重供货商的改善行动，如果供货商非常努力改善，即使分暑一点，他们也会认同，如果供货商只是形式上做做样子，则不予合作。
这次审核，除了一个问题是因为双方在前期表达沟通上出现偏差，导致一个设备温度控制仪安装错误外，还有两三个非常轻微的问题，这个温度控制仪的问题也马上就可以解决。我根据客户审核提供的评分标准打了一下分，达到92分。忙碌了一个多月总算有收获。
但是也不能放松，体系和工程审核虽然通过了，还要利用立诚原来的模具进行打样，只有样品合格后，才能量产。立诚公司的模具设计技术和制造技术非常差，林总和技术部司马经理等人检查过他们的模具，用一句话评论叫“垃圾模具”，立诚改模改了多次，打样打了多次才合格，而且产品尺寸都在极限值附近，用这种模具生产质量极难保障，而且，臻河组织技术人员对立诚原有的工艺进行检查，发现他们原来很多工艺有问题，他们生产了50000套货，只发出去不到20000套货，不良率超过60％。本来臻河希望自己设计模具再打样，包括更改立诚公司的工艺，但伏特方面不同意，因为他们是花了上亿元设计的全自动生产线，如果臻河更改工艺，担心会出现偏差，只有等臻河自己设计好新模具再申请更改工艺。
立诚将模具拉到臻河开始打样。伏特对样品的检验与实验也非常严格，一半样品送到工厂，一半样品送到实验室，两边都OK才行，从样品做好到日本方面样品确认，通常要半个月的时间。立诚的模具问题太多了，新模也烧焊，而且很多尺寸都在极限值，经常这个尺寸OK，那个尺寸又出现偏差，花了1个半月的时间反复试验，终于在2月底打样成功。2月份，又得到消息，立诚原来送出去的20000套产品，不合格全部报废，而且导致伏特狮装配的产品全部报废，损失数百万元。
体系审核通过后，公司上下都很开心，臻总请管理人员到酒楼吃了一顿饭庆祝一翻。
之后，公司开始设计和制造新模具，立诚的模具是一出一件，臻河设计的模具分别是一出二件和一出四件（配套产品有2件）。公司检查立诚公司原来的报价，居然按13500元/吨的价格进行报价，而这时铝料的价格上涨到20000元以上，立诚的模具一出一件，如此低的报价，加上这么高的不良率，做一个肯定亏两个，臻河重新和客户协商过合理的价格。
臻河使用立诚提供的旧模安排第一批货的量产，第一次量产6000个，不良率将近达16％，我相信，如果自己公司设计的新模，不良率肯定会大幅下降，新模试模后一个月便可正式量产，到时一个月的生产能力可以达到50000套，用公司的新模生产，不良率控制在5％以下的话，那利润率比较可观。
第一批的6000套货送到日本装配后完全合格，第一批量产的货送到日本合格后，日本伏特派出资材部和工程部的高阶主管到达臻河参观，确认臻河为伏特合格供货商，并给臻河下达一年的订单需求：
每个月5万套订单，金额近150万；如果臻河产能充足，每个月再增加3万套订单，共计8万套，金额超过200万；如果质量交期符合伏特的要求，每个月订单20万套，金额超过500万。
这样，臻河按每月5万套订单计算，至少可获得2000万订单金额；如果质量交期达标，获得增加订单，则可达到3500万的订单金额。而全年可获得5000万～6000万的订单。如果每年都开发一家这样的客户，企业发展起来会非常迅猛。我打算2006年一半精力放在内部管理建设，一半放在市场开拓上，争取开发一些重量级客户，淘汰那些小客户。
欧洲一著名摩托车生产企业也到臻河审核，经过伏特的审核，公司在管理上又进步了一个台阶，经过两天的严格审核，公司一次性以高分顺利通过，臻河成为那家欧洲摩托车生产企业的合格供货商，他们决定把部分产品放到臻河生产。
之后，DDK公司对臻河进行年度审核，他们的质量主管认为利风一年来改善非常大，无论管理体系、人员素质等都有明显进步，特别是铸造车间比他们其他同类供货商好很多，工序作业指导、工序检验指导书、设备保养等记录都很齐全，各种参数非常清常唯一觉得CNC车间进步不大，与其他同类公司还有差距。
随着我对铝合金铸造行业的了解增加，我有如下战略思考：
铸造企业是基础制造工业，基础制造工业的核心在于模具技术，我们要学习富士康的模具管理，当年郭台铭就是顶着模具师傅全部集体辞职的风险，也坚决走公开模具技术进行技术沉淀的路子，实行模具生产流程标准化，才将鸿准模具发展到今天一两万人的规模，7天设计和制造出一套大型精密模具的神速。而很多小模具作坊，都是几个小学初中毕业的模具师傅带几个学徒，学徒个个想做老板，因此师傅防着徒弟，几年后学徒又自己开个更小的模具作坊，缺乏规范化运作，没有长远眼光，恶性的低层次低水平竞争，模具制造水平上不去，缺乏低成本高质量制造精密模具的能力，永远长不大。
臻总一出多件的模具设计技术是目前臻河的核心竞争力，但是公司模具制造水平并不高，工模车间的员工大都是关系户，模具质量也不高，我本打算花一至两年引进一些有理论基础的模具专业的中专技校应届毕业生，规范化运作，将臻河的模具制造技术结结实实打造一翻。铸造行业的模具质量，决定了产品70％～80％的质量。
同行龙头企业人均产销额20～30万，而臻河人均产销额才10万，根源就是客户太多太杂，公司有选择客户的空间却不加选择，一味地盲目追求所谓的技术。我打算明年砍下一半客户，后年使客户数量降到20家以内，保证7～8家较大客户，在2年的时间，将人均产值做到20万以上，年产销额做到1个亿以上。如果做量大的几家客户，大有前途，公司要纠正目前这种错误的市场策略。
铸造工业，以前以内地军工企业为主，私营企业发展较慢，现在日本和欧美很多汽车零部件采购逐步转入中国，如果臻河花上一两年练好内功，进入国内外中高档汽车零部件领域，利润高，量也大，会有非常多的机会，我打算用将臻河发展为湖平地区铸造行业的龙头企业，然后，发展成国内龙头企业，以臻河当前的进步速度和我的学习力、悟性和心胸开拓速度，我相信问题不大。两三年后公司的精密铝合金铸造模具设计和制造技术大踏步前进，再加管理体系健全，成本下降，质量控制水平提高，内功练好了，肯定会所向披靡，在两三年后会以奔腾的速度发展成长！！！
我隐约看到胜利女神在向我微笑，我的前途一片光明，身后有万丈金光，王八之气一震，各路宵小纳头便拜。咳咳，扯远了。
忙了那么多天，我刚想要休息一下，就看到子寒向我走来。
“你怎么还不去休息？”我问，她看着我，表情很得意，梨涡浅笑，看得我一阵心神荡漾。
“你猜啊！”
我心中大呼罪过，赶忙转移注意看向别方，生怕再看下去会受不了而起了生理反应，那样就糗大了。
她看我没有回答自觉没趣就噘着嘴从身后拿出两个新合同，这一瞬间尽显小女儿姿态，我不禁又痴了。随即我清醒过来，这女人一定是累傻了。随后我看到她手中的两份合同，她看我注意到了她手中的东西就越发的得意起来。
“你很强大啊。”我说。
她撇了撇嘴，叹口气摇头说。“你是不是以为我很差劲？！”
我意识到她似乎理解错了我的意思赶忙补救到：“怎么会，只是看你那么累，这些事情就交给下面的人做就行了，干嘛非要亲力亲为。”

（）
“不行吗？我怎么样干嘛要你管。”她抬着头看着我，一步一步向我逼近，眼中透着狡黠，嘴角微微上翘。
我心中猛地一颤，顿生警觉，这妖精要干什么？我心中拿不定主意，完全猜不透她的意思。
她还是继续向我贴近，一点想要停下来的意思都没有。我知道，如果我在这样的退让下去，肯定会被逼入窘态。
子寒看我一路退让，差点就被杀的丢盔弃甲了，脚步又加快了几分，心中不免有几分得意，可是却突然一头撞进我的怀里。
“呀！”
子寒受了惊吓忍不住叫了一声，她赶忙推开我，却已是脸上微红，她白皙的皮肤里微微透着一抹红色显得格外的诱人。
“你！”她脸上微怒，不时的跺脚，一根纤纤玉指指着我，眼中射出嗜人的光芒。
我看着她的样子暗叫不妙，心