寒号鸟-第41部分
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“谢谢，我……还有事……”瘦男人好像觉得很尴尬，ωωω．ㄧ！б！ｋχｓ．℃○М礼貌的离开了。方浩哲不知从什么地方走了过来，又把叶欣怡拉到了楼梯口。
“这个人一看就不是有钱人，怎么可能买得起这么贵的西服？他要看就让他看个够，如果他要买可以让他买条领带，不要把他吓得连门都不敢进！”方浩哲又嘲叶欣怡开始大呼小叫，“还有，你刚才的介绍是怎么回事？你在背书吗？你的脑筋怎么这么死板，嗯？要说重点，说重点，顾客感兴趣的东西才是重点！要是顾客让你介绍完，你是不是要把所有的商品都背一遍？……”
又是几分钟的训话后，叶欣怡才噘着嘴又回到了大厅。看着身边的那些同事，他们的气色也不见得好；特别是杨琴，有些无奈地向她摇了摇头。一时间，刚上岗的兴奋全没有了，原来销售员真不是个简单的职业。
为什么会这么麻烦？叶欣怡有些茫然地看着店里的顾客，开始有些不知所措。原来做这种销售不比卖白菜萝卜，来一个人就是一笔生意，里面还有很多的玄机。这种玄机是什么，叶欣怡现在根本体会不到，她只是盲目地跟着一男一女，希望他们能在自己的手里买点东西。不然的话，这份工作有可能到此为止……
“请问，你们需要什么？……”也许是受了打击，叶欣怡又开始有些缩手缩脚，说话的声音也小了许多。青年男女倒好说话，小伙子回头说道：“嗯，我要给我的女朋友买件外套……”买什么样式的？喜欢什么颜色的？要多少钱的？……一系列的问题出现在了叶欣怡的头脑里，她不知道如何开口去问，只是默默地站在他们旁边。这时，女孩挑选了一件颜色比较鲜艳、式样新潮的衣服：“这件多少钱？”
“这件……”叶欣怡飞快的把脑子里的数据扫过一遍，“一千五百八。”似乎只有这些死记硬背的东西才不会把她难倒。
“这件不太好吧……”小伙子尴尬地笑了笑，女孩做了一个无奈的表情，把衣服又挂上了衣架。叶欣怡深怕他们也一走了之，连忙又取出一件更高档的衣服：“要不试试这件吧，希望你们能够喜欢……”
“这件多少钱？”小伙子有些底气不足。
“两千二。”在芳雨呆了三个月，已经让叶欣怡对这些衣服的售价有些麻木；但这个售价却让那个小伙子脸色发青。他看了一眼失望的女友，笑着说：“我们再看看吧……”说着，拉着女孩的手逃也似的出了门。叶欣怡失望地把衣服往衣架上挂，不知道这些人不买东西来乱逛个什么？正在这时，秦纹一把将她拉到了卫生间的旁边，有些嗔怪地说：“你说你呀，又想挨方店长的骂？”
“我……我又怎么了？”叶欣怡觉得有点委屈。秦纹笑着说：“那两个人一看就是在校大学生，能有多少钱？肯定不会买这么贵的衣服。”叶欣怡问道：“那怎么办？”秦纹说道：“中低档区位里不是有几百元一件的外套吗？你可以说：这套衣服虽然漂亮，但小姐在这个季节里不适合穿。我们这里还有其他的款式，价格也很优惠，二位可以到这边来看一看……”
是啊，我怎么没想到？真是笨……
叶欣怡惭愧地低下了头，轻轻地说道：“对不起。”秦纹搂了搂她的肩：“没关系，第一天上岗都是这样的，不要介意！其实你表现得非常不错了，那边的彭玲连开口和顾客说话都不敢呢。方店长也没少教训她，你千万不要以为方店长在针对你，听到了吗？”叶欣怡点了点头：“怎么会呢……”
原来是这样吗？叶欣怡起初还以为，方店长还在因为裤子的问题和自己较劲呢……
秦纹慢慢地带她往大厅里走，说道：“当销售员有很多学问，这些学问可是书本上学不来的，只有这样一次一次的自己去积累。比方说从刚才的事情你就要学到一些东西：在接待顾客之前，先要看准对方的身份，才能确定他的需要类型。如果是男生给女生买东西时，要先拿便宜的，最后才让他们挑贵的，这样女方才会满意，男生也会有面子。但如果是妈妈给儿子买东西，就先拿贵的，最后再拿便宜的，这样妈妈就会觉得实惠……这当然只是打个比方，希望你自己能够多思考。”
二人回到大厅，叶欣怡觉得自己的心态恢复了不少。秦纹拍了拍她的背，说道：“别泄气，失败的销售也是经验。你上学的时候不是经常记笔记吗？现在你就可以在自己的脑子里把这些东西记下来，然后找出问题的关键。姐姐送你一句话：只要减少犯相同的错误，每个人都可以成为出色的销售员！”
只要减少犯相同的错误，每个人都可以成为出色的销售员？……
叶欣怡回味着这句话，似乎找到了一点工作上的感觉。对，我不怕，我要再接待客人，争取积累更多的经验。就算失败了，我也会从中找到自己的错误，只要这种错误不重复，就一定会做成一次销售！
秦纹的话虽然简单，其中竟然有如此深远的道理。
“请问您需要什么？”叶欣怡看见一个中年男人正在看着什么，很小心地寻问他。不要犯同样的错误，先要看清这是个什么人！叶欣怡在心里对自己说着，开始观察那个男人的外表。衣着很普通，不像有钱人；年龄也偏大，却在看女式衣服？不会吧……从来不会观察别人的叶欣怡，突然想到了大学里经常听到的新名词，继尔得出了一个可怕的结论：这个人，难道是个……
“怪叔叔”？……
正文 第49章 分店的危机
更新时间：2010…1…14 11：38：33 本章字数：5059
女式休闲区的角落里，叶欣怡紧张地观察着周围的情况。
“啊，我随便看看……”“怪叔叔”回过头来看了叶欣怡一眼，眼睛里突然放出光芒，“哇，芳雨公司的销售员真漂亮，一个赛过一个！”叶欣怡有些害怕地退了一小步，觉得背上一阵发寒；与此同时，本来已经克服了裙装恐惧的她又有些不适应，甚至想把被别针扎住的裤腿放下来。
“请问，这条围巾多少钱？”“怪叔叔”拿起一条围巾，笑嘻嘻地问道。“这条围巾……”叶欣怡用眼角瞟了一眼型号，却迟迟的不能打开大脑里的数据库。M－2048的围巾……是多少钱来着？叶欣怡紧张地半天，方才慢慢地说道：“这条围巾是……三百二十……五块钱……”
“样式是不错，戴上会好看吗？”“怪叔叔”问叶欣怡道。叶欣怡紧张得有些语无伦次：“如果是女生戴的话肯定好看，但怪……啊不，但大叔您不太适合……”“怪叔叔”愣了一下，突然大声笑了起来：“哈哈哈，小姐你真幽默！”他说着把围巾展开，说道：“我是给我的朋友的女儿买的，但不知道她戴上漂亮不漂亮。这样吧……”
“怪叔叔”说着走到了叶欣怡的身边：“你戴上让我看看，如果漂亮的话我就买下来！”什么？叶欣怡不知道是不是该拒绝，但她已经不知道如何去回答了。“怪叔叔”见她没有反对，便过来将围巾套在了她的脖子上。叶欣怡吓得闭上了眼睛，心里暗暗地叫着：方店长！程松！秦姐！杨琴！……快来救我！有个怪叔叔在这里啊……她越想越怕，差点又要出现逆反情绪；叶欣怡不自觉地捏着拳头，突然有想打人的冲动。
“嗯，不错！”“怪叔叔”后退了一步，“这围巾确实漂亮，不错，我买了！”
啊？……
叶欣怡听见他要买，吃惊得睁开了眼睛：“您要买这件？”“怪叔叔”笑着说：“这么漂亮的围巾，我要多拿几条。有别的颜色吗？”叶欣怡一听他居然要拿几条，一时心花怒放，也不怕他了：“这种型号的围巾一共有四种颜色，我给您取！”她说着弯下腰，从壁柜里又取出三条围巾。“怪叔叔”满意地笑了起来，叶欣怡也咧着嘴笑道：“请您跟我到收银机这里结账！”
芳雨公司没有专门的收银员，每个员工都有自己的销售帐册。叶欣怡拿出自己的帐册，记下了M－2048乘以4，一共一千三百元。“怪叔叔”结了帐后，叶欣怡用袋子帮他把围巾装好，微笑着鞠了一个躬：“感谢您的光临！”“怪叔叔”笑了笑，却把手向她伸了过来！叶欣怡吓得闪到了一边：“你……你干什么？”
“怪叔叔”愣了一下，随后笑道：“小姐，你脖子上戴的那条围巾……现在好像归我了吧？”叶欣怡愣了一下，猛然醒悟了过来，连忙从脖子上把围巾取下：“啊，实在对不起您……我去给您换一条！”“怪叔叔”笑着把围巾取了过去：“不用了。感谢你的招待，走了！”他说着摇了摇手，慢慢地离开了店面。叶欣怡松了一口气，自言自语地说：“吓死我了，原来他不是怪叔叔啊……”看着收银台，只有她一个人的帐本上面有销售记录，叶欣怡不由自主地笑了起来。
自己的第一次销售，居然是一个怪叔叔带来的！不过次销售是否成功？她自己也说不清楚。
正在这时，叶欣怡发觉方浩哲和秦纹正站在自己的身后。她有些不好意思地笑了笑，秦纹很高兴地说：“真不错，欣怡妹妹终于开张了。这可是你的第一笔生意呢！”叶欣怡正想谦虚两句，方浩哲却板着脸说：“这是瞎猫碰上死耗子了。这种生意，换了谁都能做！”秦纹白了他一眼，对叶欣怡道：“继续努力！”叶欣怡连忙回答了一声：“是！”
方浩哲却又说：“注意积累经验，你刚才的这种生意根本不能算营销，只是卖东西！”他说着背着手慢慢地走开了。叶欣怡噘着嘴看着他的背影，心里有些不服气。不管是卖东西还是做销售，自己好歹也算开了张吧？她调整了一下精神状态，又回到了自己的工作岗位。
…
…
或许方浩哲说的话是对的，叶欣怡在之后到中午吃饭前，居然没有再做成一笔生意。有的顾客想买好的，却舍不得花钱；有的顾客肯花钱，却对叶欣怡推荐的商品不感冒。有时候觉得别人快要买了，最后总是丢下一句话：“我再看看吧。”这种情况让叶欣怡很是失望。每当到这个时候，她总是会看着其他的同事，似乎大家的脸上也写着类似的表情。
每当遇到那些一个人要挑选很多衣服搭配的大主顾，秦纹都找机会把新人的生意接过来，因为这种生意是专卖店不能丢失的。但现在有经验的员工只有她一个人，所以秦纹常常忙得四顾不及。叶欣怡帮不上忙，只得在一边帮她打下手，边递过她需要的衣服，边仔细地把她的销售方法记下来，慢慢的学习。
至于那些纯粹是过来逛街的人，就只有叶欣怡和程松这样的人才有接待他们的热情，因为他们挑了半天最后只会一声不响的离开。这个时候几个女生都会悄悄地互相使眼色：“真讨厌！”但如果让方浩哲看见了，他准会过来教训她们：“不许对顾客无礼，他们就算没有买东西，也是我们的顾客！”
中午十二点，顾客渐渐变得稀少，方浩哲让大家分批出去吃饭，时间只有三十分钟。
轮到叶欣怡吃饭的时候已经是一点钟了。她松了一口气，连裙子也顾不上换就出了店门（当然根本没有时间去换）。叶欣怡从小就觉得自己的体力不错，可今天才站了两个小时她就觉得小腿只打颤。这种职业的确让新人很不习惯。叶欣怡走在步行街上，肚子已经饿得咕咕叫，可却累得一点胃口都没有。出于习惯，她又来到了那家面食店前。
面食店的伙计已经对这位女孩很熟悉了，没有再询问她为什么又只买一块钱的馒头。只是叶欣怡今天的裙装太引人注目，小伙计终于又开口和她搭讪：“妹妹今天穿的是工作服吗？我今天才知道你竟然是芳雨公司的正式员工呢，这套裙子真漂亮！”叶欣怡本来已经没有在意自己的裙装，经他这么一说，不由得又有些脸红。她匆匆地接过馒头，说了句：“我是为了工作……”然后就调头跑开了。小伙计伸长了脖子望着她，似乎很久没见到她和另一个女孩一起再来到这儿了。
叶欣怡找了个装饰物坐了下来，不由得又想起了杨琴。不知从什么时候开始，杨琴的中饭都是和程松一起吃了。她啃着馒头，又回想起杨琴给自己买肉包子，请自己吃快餐……想着这些，叶欣怡觉得心里又有点微痛。慢慢地把馒头一口一口的咽下，叶欣怡的视野开始有点雾气。
“又吃这个啊？”一个熟悉的声音传进了她的耳朵。叶欣怡回头一看，居然是杨琴！程松站在她的旁边，有些无奈地看着叶欣怡手中的馒头；杨琴递过一个汉堡，对叶欣怡说：“这是程松请我吃的，我吃不下了。你帮个忙吧？”叶欣怡看了他们一眼，眼睛里突然滴出眼泪。程松有些茫然地看着她，问道：“欣怡，你怎么了？……”
“没什么，谢谢你们……”叶欣怡觉得自己有些失态，却没有接过汉堡。她起身抹了抹眼角，拿着剩下的馒头匆匆地离开了。杨琴愣愣地看着她的背影，手里的汉堡滑落到了地上。程松搂了搂她的肩，说道：“你有空多陪陪欣怡吧。虽然我不知道你们到底是什么感情，但我总觉得自己好像把你从她的身边抢走了一样……”
“我该怎么帮助她呢？”杨琴的眼睛里也渗出了泪水，“我该怎么帮助她……”她说着，把头靠在了程松的肩上。程松抚着她的长发，说道：“给她找个男朋友吧，她太需要人照顾了。”杨琴吃了一惊，说道：“男朋友？”程松点了点头：“是的，男朋友，一个真正能给她爱、给她关怀的男朋友。”杨琴看着程松，说道：“你不了解她的。她……她的性格其实很要强，像男孩子一样，不可能会接受男朋友的……”
“不会的。”程松的回答很坚定，“她虽然要强，但毕竟是个女孩。我虽然不知道她的内心到底是怎么想的，但我看得出来，她其实很孤独，也很脆弱。她需要一个人去爱护她，这也是她应该拥有的幸福。”
真的吗？杨琴呆呆地看着远处少女的背影。真的吗？叶欣怡真的能找到属于她的幸福吗？如果有，那这个人会是谁？
…
