唤醒心中的巨人-第21部分
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有一个例子很可以用来解释这种现象，那就是发生于一九八八年的总统大选过程中，当时总统候选人布什刚提名奎尔为竞选搭档，而有一家电视公司便作了一次全国性的民意调查。该调查系以电话查询人们对这个问题的观点：“如果奎尔曾利用其家族的影响力，得免去越南作战，你是否对他被提名为共和党副总统侯选人感到困惑？”很明显地这个问题中有个陷阱，好像奎尔的家族真的曾利用特权。然而人们却不管这件事是否查证过，便直觉以为奎尔曾有过逃避去越南的企图，结果造成很多受访者对奎尔的印象大打折扣，事实上奎尔家族根本就没有做这样的事。这种提问问题的方式经常会出现在我们的四周，有的是别人问我们，有的是我们问别人，甚至于问自己。各位要特别留意别掉进这种问题的陷阱里去，而使自己因而消极，反之要尽可能去找那些能使你振奋的依据，以建立起积极的信念。
三、问题能发掘出我们可用的资源。大约在五年前，我的事业差点就毁在一位员工的手上，他侵吞了二十五万美元的公款，并且造成公司七十五万八千美元的债务。我得怪自己当时在雇用他时未能问起有关他品德方面的问题，如今可说尝到苦果，碰到这种事所有的顾问都悲观地告诉我惟一可走的路便是宣布破产。
他们当时所想到的便是：“要怎么宣布破产？由谁来向所有的员工宣布？”可是我却不愿这么做，我认为只要有一线希望便要尽量想办法，务必要让这个公司继续经营下去。这个公司到今天能依然存在，并不是那些顾问给了我什么好的解决办法，而是我问了自己这个问题：“我怎样才能挽回这种不利的局面？”接着我又问了自己一个更积极的问题：“怎样我才能不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前做得更好？”我心中坚信，如果我能提出一个好的问题，就必然也能得到一个好的答案。
一开始我实在想不出有什么好的办法，因而有点泄气地认为这件事可能回天乏术，可是我还不想轻易放弃，于是更迫切地问自己：“我怎样才能对人们贡献更多？怎样才能使自己不因分身乏术而失去和更多人接触的机会？”就是类似这样的问题，使得我想出了代理权的点子，这使得在全国有了更多我的代表，一年之后我又想出了半个小时的电视宣传广告，这些点子都是我从这个迫切的问题中所想出来的。自那时以来我们所制作及发行全球的录音带及录像带已超过七百万卷，使我有机会和全球各地的朋友认识、接触并建立起密切的关系。
特别是在企业界里，问题提得好可以让我们开拓出更宽广的空间，得到以往想都没想到的使用资源。福特汽车公司已退休的前任总裁唐纳彼德森最为员工所称道的一件事，便是他经常会问这个问题：“你要如何改进自己的工作？你有没有什么构想？”有一次彼德森问了汽车设计师杰克·特奈克这个问题，结果使得福特公司朝向成功迈出极大的一步，他问的问题是：“你喜欢目前所设计的汽车吗？”特奈克摇摇头说道：“说实在的，我一点都不喜欢。”接着彼德森问出了一个关键
第一卷 第五十二章
性的问题：“既然你不喜欢，那么你何不别管上面是什么观点，就按照你所喜欢的方式去设计呢？”
特奈克接受了总裁的建议，苦心设计出福特雷鸟车型轿车，接着便有金牛座和黑貂这两种车型的问世。这全是彼德森的那一问，结果福特公司得以一举在盈余上首度超越通用汽车公司，如今金牛座这型车已被公认为是少数几种好车之一。
这个例子足以说明问题提得好便能激发出无比的力量，只不过提出一个很简单的问题，唐纳·彼德森便完全改变了福特汽车公司的命运。在每个人的身上也都具有这样的力量，随时等你去支用，只要你有心去做便能改变先前的认知，提升你的能力，进而实现心中的美梦。我们身上的潜能是无穷的，它受限于我们所提出的是什么样的问题，如果你在任何事上都能够留心怎样提出问题，那就没有什么做不到的。
在此得请各位记住一件事，就是我们持有什么样的信念，就会提出什么样的问题。许多人从来就提不出这样的问题；“怎样我才能改变这种局面？”只不过因为别人告诉他那是不可能的，徒然浪费时间和精力。各位要小心，别提出会打击信心的问题，那只会带来使自己受限的答案。会让你提出自我设限问题的惟一因素便是你的信念，当你认为没有什么是不可能的，那么所提的问题便能使你有无限发展的空间。所以在人生里我们应该时常想一想怎样提出好的问题，那样也才能得到好的答案。事实上好的答案始终都在那里，重要的是我们能不能提出好的问题；那就像猜谜一样，只要你能够不断地提出问题，最终便能从这些问题的线索中找到最佳的答案。
解决困难的提问法
要想提出好的问题有个重要的前提，那就是这个问题得具有积极性和建设性。我们都知道只要活在这个世上就免不了会遇上困难，它挡住了我们人生或事业的发展，不管我们走到什么阶段，总会有一些这样的特别“礼物”得去好好处理。至于如何才能处理得好，就有赖于自己是否能提出好的问题，在此我向各位提供一个包含五个提问的系统方法，相信必然有助于你人生的提升，希望你能好好地运用。
困难解决之问
一、“这件事有什么好的一面？”
二、“还有什么不圆满的吗？”
三、“我得怎么做才能得到所想要的结果？”
四、“如果要得到所想要的结果，有哪些错误我不能再犯？”
五、“我要如何以愉快的心情去处理这整件事？”
每天早上当我们被闹钟吵醒来时，总会在心里问自己一些问题，你会问什么样的问题呢？是不是“我为什么要这么早起？”“为什么就不能多睡点时间？”“是不是还可以多少睡片刻？”当你硬是爬起身，而到浴室冲澡时又问自己什么问题呢？是不是“干吗我得去上班？”“今天路上该不会又塞车了吧？”“今天办公桌上又不知有哪些垃圾事要做？”就像这样，每天你都会有些习以为常的问话方式，结果便影响了你当天的心情，也影响了你的生活和工作。你是否曾想过如何去控制提出启己问题的方式，好让自己能有个快乐的心情？的确，提出问题的好坏实在会影响到我们生活中许多事。既然我们每天时时刻刻都会提出自己一些问题，那么为什么不提些能使自己振奋的问题呢？如果我们希望做个快乐、成功的人，那么为什么不好好地“经营”每天的情绪呢？有鉴于此，所以我想出了好几条提出自己的问题，有的用在早上、有的用在晚上，其目的就在于让我能养成习惯。现在就请你看看下面这些适合提出的问题，并且请你好好体验一下它们所给你的感受。
清晨能力之问
我们会有什么样的人生，就看我们的意焦放在何处。下面所列的这些问题都是特别用来帮助你每天能过得更快乐、更有劲、更振奋。要记得，高品质的人生源自于提出高品质的问题。
对于每个问题你要认真且仔细地想二至三个答案，如果实在是很难想出来，不妨把问题改为带有“可能”的意味，例如“此刻人生中有什么可能让我觉得快乐？”
一、此刻人生中有什么让我觉得快乐？ 让我快乐到什么程度？给我什么样的感受？
二、此刻人生中有什么让我觉得振奋？ 让我振奋到什么程度？给我什么样的感受？
三、此刻人生中有什么让我感到骄傲？ 让我骄傲到什么程度？给我什么样的感受？
四、此刻人生中有什么让我值得感谢？ 让我感谢到什么程度？给我什么样的感受？
五、此刻人生中有什么让我感得欣喜？ 让我欣喜到什么程度？给我什么样的感受？
六、此刻人生中有什么值得我努力的？ 让我努力到什么程度？给我什么样的感受？
七、我喜欢什么人？什么人喜欢我？ 让我喜欢到什么程度？给我什么样的感受？
到了晚上，有时候我会只问下面三个问题，有时候我会再加上清晨能力之问：
夜晚能力之问
一、今天我有什么样的付出？ 我是用什么样的方式付出？
二、今天我学到了些什么？
三、今天我给自己的人生提高了什么样的品质？对于未来，我把今天作了什么样的投资？ （自行决定是不是要再加上清晨之问） 如果你真的想改变人生，那么每天就要勤问自己上述问题，让情绪能够很顺利地达到积极和振奋的状态。这种练习练久了之后，每当清晨你张开双眼，这些问题便会自动浮上心头，而你回答的结果就会把你带向快乐、振奋、骄傲、感激
第一卷 第五十三章
、欣喜、努力和有劲的情绪。
把提问的手法当成礼物送给人
当你晓得了提出问题的功效后，就不仅会用在自己身上，同时也会把它当成礼物而用在别人身上。有一次我在纽约市邀约了一位好朋友共进午餐，他是一位极为能干的律师，和我有些业务往来，对于他的干练和热诚我极为欣赏。不过那天他的情绪极为低落，经我细问才知道是他的一位工作伙伴弃他而去，留下了一大堆的事让他不知道如何处理。
我们曾说过意焦对人情绪的影响，那天他的神情就是这个道理的最佳写照。不管是任何情况，结果你把意焦一直放在令人沮丧的事情上，你的情绪便会沮丧下去，然而你若是把意焦改换到令人振奋的事情上时，你的情绪也会很快地振奋起来。这位朋友之所以情绪低落就在于一直提错了问题：“为什么我的搭档用这种方法对待我？他那么狠心？难道他不晓得这样会害死我？难道他不知道我的工作上少不了他？我要怎样告诉客户我实在是负荷不下去了？”他所自问的这些话根本就是从自认为已经完蛋的角度发出来的。
我有很多方法可以消除他这种负面的情绪反应，不过我选择了用提出问题的方式，于是我就说道：“最近我发展出一套很简单的提出问题的手法，我曾在自己身上试用过，发现效果十分惊人，好几次把我拉出棘手的困境，如果你不介竟，是否容我在你身上一试，”请你回答我所问的几个问题？”他点头答应并说道：“可以，不过你别指望那对我会有什么帮助。”于是我便开始问他“清晨能力之问”，随之又问他“困难解决之问”。
我一开始是这样问道：“你有什么让你觉得快乐的？我知道这么问实在是有些蠢和荒谬，不过请你实实在在告诉我，有什么让你觉得快乐的？”他顿时就回道：“没有。”我又问道：“难道就真找不出能让你快乐的事情吗？”他停了一会儿后说道：“如果真要说出一件还能让我快乐的事，那就是我有个好太太，我们之间的感情极佳。”我接着问道：“那当想到你们之间的浓蜜感情时，你心里有什么样的感受？”他嘴角漾起一丝微笑地说道：“我认为她是上天所赐给我最好的礼物。”我带点兴奋的口气说道：“那她是个了不起的女性罗，是不是？”从他脸上的表情我可以看出他的意焦已有整转到他太太的身上。
你可以说我是在故意转移他的注意力；事实上我更是在调整他的状态，因为只有在好的状态下他才能妥善地面对问题。因此我得先消除他旧有的情绪状态，然后导向能产生正面反应的情绪状态。我又问还有什么能令他快乐的事，他提起应该为一件刚协助某位作家和出版社完成出书契约的事而高兴，因为这是那位作家第一次有出版社要为他出书，这全是我这位朋友之功。随之我又问起他有什么可以值得骄傲的事，他谈起了自己的孩子，都知道用功读书、上进，同时还出外打工赚取学费，学习自食其力，这让他这作爸爸的想起来就觉得颇为安慰和骄傲。当他说完，我插嘴问道：“你有没有告诉他们，你为他们感到骄傲？如果他们听到了又会有何感受？”我这话让他似乎有触电的感觉，先前他那几乎要死的样子彷佛一下子就又活了过来。接下来我又问起有什么让他觉得感谢的地方，这令他想起了年轻时作律师所受的苦，从一个基层员工开始干起，如今已有了自己的事业，一个不坏的局面，他由衷地珍惜这块能使他美梦成真的土地。随之我又问起有什么能令他振奋之处，他说道：“当然有了，我之感到振奋的是因为此刻我就有个可以改变恶劣心情的机会。”这是他从刚刚跟我谈话以来首次出现的积极态度，不过这并不会让我太惊讶，因为此刻他已像是换了个人似的。接着我再问：“有哪些人是你所爱的？而又有哪些人爱你？”此时他像是打开了话匣子，兴致很高地跟我谈起他的家庭及亲情，等他说到差不多时我问道：“对于你搭档的离开，现在你觉得有什么好的一面？”他回答说：“你知道吗，我可以告诉你，事实上我是很不喜欢在纽约工作，我还是喜欢在康乃狄克州的家乡，我觉得他的离去让我有机会对很多事情重新认识。”他和我这次的谈话结果产生了一连串的影响，后来在康州离家不到五分钟车程之处成立了新办公室，把他的大儿子引进了他的事业，又接了纽约曼哈顿的一笔大生童，为此他高兴的不得了，如今他的事业可是蒸蒸日上。
人生之问
李奥·巴斯卡力是我极为喜欢且尊敬的一个人，他曾写过一系列有关爱与人际关系方面的书，是国内甚至国际间知名的一位作家。之能有今日卓越的成就，他说全得力于小时候父亲对他的教育，因为每当吃完晚饭他父亲就会问他这句话：“李奥，你今天学了些什么？”这时李奥就会把在学校学到的东西告诉父亲，如果实在没什么好说的，这时他就会跑进书房，从书架上拿出百科全书看，总要学到一点东西告诉父亲后才会上床睡觉。这个习惯一直到今天还维持着，每天晚上他就会把数十年前父亲问他的那句话拿出来提问自己，若当天没学到点东西他是不会上床的。这个习惯时时刺激着他不断吸取新的知识，无怪乎他能写下那么多充满爱与感情的书。在你心中可有哪句可以
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